FAQ & Contact

ご登録のメールアドレスでログインができない場合について

現在、大文字を使用したメールアドレスのご登録はシステム上できません。小文字でのご登録となります。 伴いまして、2022年3月2日以前に、大文字でメールアドレスをご登録されていた場合、自動で小文字に変換され登録しております。 大文字でのメールアドレスを入力しても、ログインできません。 ... 詳細表示

メールマガジンの配信停止について

メールマガジンの登録・追加・変更・解除は、マイページにログイン後、 「メール受信設定」にて、下記手順に沿ってお手続きください。 ①マイページメニューの「メール受信設定」を押していただきます。 ②登録・追加・変更・解除したい項目のチェックを押していた... 詳細表示

退会手続きについて

マイページメニュー内の「退会手続き」 より承っております。 退会の反映までにおよそ一週間お時間をいただいております。 ■マイページへのログインはこちら 注意事項 ・オンラインストアにてご注文中のお客様は、退会を完了することはできません。 ・ご購入商品の返品可能期間中や、返品申... 詳細表示

マイル付与対象外のものはありますか？

お直し代金・加工代金・包装代金・配送料・ギフトカードチャージ・酒類・消費税は マイル付与対象外です。 詳細表示

カード会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

デジタル会員証をご提示いただければお買い物マイルを付与いたします（ログインが必要です）。 【デジタル会員証のご提示方法】 ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ、LINE公式アカウント、ユナイテッドアローズオンラインのいずれかでログインのうえ、デジタル会員証のバーコードを店舗ス... 詳細表示

クーポンの有効期限について

クーポンの有効期限は、交換から1年となります。 詳細表示

LINE仮会員証を発行後、本登録の方法について

下記の方法で会員登録ページにお進みいただけます。 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」のトーク下部にあるメニューより「UACLUB会員証」をタップしてください。 ② 仮会員証の中の「会員登録」ボタン... 詳細表示

マイルを獲得する方法について

【お買い物でマイルを獲得する】 店舗では、お会計時に会員証（アプリ・LINE・WEBバーコード会員証・会員カード）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとマイルが付与されます。 【アクションマイルを獲得する】 アプリインストール、LINE ID連携、メー... 詳細表示

メールアドレスの登録ができない場合について

メールアドレスを入力していただいた際に、エラーメッセージがでる場合は、 下記を試していただきますようお願いいたします。 ・新規登録においてエラーメッセージがでる場合 既にご登録のあるメールアドレス（すでにUAクラブ会員ご登録済み）となりますので、ログインを行ってください。 ... 詳細表示

入会方法について

公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはWEBサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と入力した後、 検索してお手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 App Stor... 詳細表示