よくあるご質問・お問い合わせ
UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE では、お客様に安心し、 また安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払って個人情報を保護する 個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。 『個人情報保護方針』はこちら 詳細表示
UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREで取り扱っている 乳幼児用商品につきましては各ブランドにて検査を行い厚生労働省の基準に 合致した商品のみを販売しております。 厚生労働省の基準 【参考】 「有害物質を含有する家庭用品の規制に 関する法律施行規則」によりホルムアルデヒドに関す... 詳細表示
アプリをご利用の際、ログアウトいただく方法は下記をご参照ください。 ①下記赤枠の位置にございます3本線をタップいただきます ②「設定」を選択いただきます ③「ログアウト」の項目がございます ... 詳細表示
会員登録をされていない方が、店舗でお買い上げの際に一時的にマイルをお付けすることができる機能です。 30日以内に会員登録をいただくことでマイルを獲得できます。 【LINE仮会員証の発行方法】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」を友だち追加し、トー... 詳細表示
抽選商品の応募状況の確認は、マイページ オンラインストア注文管理より、ご確認いただくことが可能です。 応募の状況は以下の通りです。 ・注文受付中:抽選応募受付中 ・注文確定:当選 ・注文キャンセル:落選 (お客様ご自身で注文キャンセルさ... 詳細表示
オンラインストアご注文後の、「お届け先の住所変更」につきましては承ることができません。 マイページのオンラインストア注文管理、および「発送完了メール」より送り状番号をご確認の上、クロネコヤマトへご相談ください。 ※代引き・コンビニ後払いをご利用の場合、送り先を変更(転送)はできません。 ... 詳細表示
オンラインストアにてご用意していない商品につきましては、バーコードをスキャンしていただきましても、商品ページが表示されません。 注意事項 ・オンラインストアにて在庫があり、商品詳細の情報登録がある商品のみ確認することが可能です。 詳細表示
ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日(木)出荷分から、 出荷完了後にご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお客様にご負担いただく事となりました。 お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただくよう... 詳細表示
2次流通、オークションサイト等の弊社店舗以外でご購入された商品の返品・交換について
弊社店舗(弊社オンラインストア含む)以外でご購入されたお品物の返品・交換をご希望の場合は、ご購入先にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 詳細表示
ご迷惑をお掛けいたしております。 大変恐れ入りますが、弊社店舗(オンラインストア含む)に対するご意見は 下記「カスタマーサービスデスク お問い合わせフォーム」もしくは、 「ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスク フリーダイヤル」までお寄せいただけますと幸いです。 メールフォームでのお問い合わせ... 詳細表示
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