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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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配送

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  • 配送状況の確認方法

    オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」にて発送させていただいております。 お問い合わせ伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。 ■ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムはこちら ※サイズが... 詳細表示

    • No：3410
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2024/03/13 10:30

  • ご注文情報、発送状況の確認について

    マイページのオンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 発送状況のステータスは下記の通りです。 ＜注文状況の詳細＞ ・注文確定 ： 発送の準備をしている段階です。注文のキャンセルお手続きが可能です。 ・発送準備中 ： 倉庫より、発送の処理をしています。キャンセルのお手続き... 詳細表示

    • No：3399
    • 公開日時：2022/03/02 09:00

  • 商品の到着日について

    ・お届け日時の指定なし（最短日でお届け）の場合 配送センターに在庫のご用意のあるときは、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。（一部のお届け地域を除きます） 配送センターに在庫のご用意がないときは、商品のお取り寄せをおこなうため最大6日ほどお時間をいただき発送となります... 詳細表示

    • No：3376
    • 公開日時：2022/03/02 09:00

  • 送料について

    オンラインストアご利用時の配送料は、1回のご注文につき、全国一律で385円（税込）でございます。 なお、UAクラブのステージ特典がシルバーステージ以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 詳細表示

    • No：1265
    • 公開日時：2023/08/01 10:00

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※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く（10:00～17:00）

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