FAQ & Contact

在庫の確保が出来ないケースについて

当サイトでは複数店舗・ECサイト間で在庫を共有しており、 配送センターに在庫のご用意が無い場合、他配送センター・店舗へ商品のお取り寄せを行います。 在庫状況次第では、取り寄せ商品のご用意出来ない場合がございます。詳細は下記図をご確認くださいませ。 【店舗在庫手配中にて発生するケース】 ... 詳細表示

2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて... 詳細表示

オンラインストア購入品の裾上げサービスについて

オンラインストア購入品の裾上げ対象アイテムをご注文のお客様に、以下4種類の裾上げサービスをご提供しております。 有償となりますが、商品お買い上げ時のステージがゴールド以上の方は、ステージ特典で無料となります。 ※アウトレット商品は、対象外となります。 【裾上げ種類】 ... 詳細表示

予約商品について

商品表示画面に「この商品は予約商品です」と記載している商品は予約商品として、 予約の受注をさせていただいております。 オンラインストアでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、 店頭では発売前となっている商品等を予約商品として販売しております。 予... 詳細表示

「お店で試着」サービスについて

この度、お店で試着サービスのリニューアルに伴いまして、2024年2月27日（火）で現サービスを終了させていただきます。 尚、オンラインストアから、店舗に在庫がある商品の取り置きを予約でき、 現サービスよりもいち早く商品をご購入いただけるサービスとして、2024年4月ごろにリニューア... 詳細表示

在庫が知りたい

オンラインストアの商品ページから、店舗の在庫確認ができます。 ①商品紹介ページ にて、「お取り置き/お取り寄せ」もしくは、「店舗在庫」を押下します。 ②希望の色・サイズを選び、「店舗在庫あり」にチェックを入れ、 各地域から、ご希望店舗の在庫状況が確認いただけます。 ※注意事項 ・表... 詳細表示

オンラインストアでの注文方法について

①欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、ご注文手続きとなります。 下記の決済を選択できます。 ・クレジットカード ・代金引換 ・PayPay ・あと払い（ペイディ） ・コンビニ後払い ・d払い ・auかんたん決済（au / UQ mobile） ・ソフトバンクまとめて支払... 詳細表示

コンビニ後払いについて

コンビニ後払いとは、商品の到着後に、「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払いいただける方法です。 払込票は、商品とは別送で、株式会社SCOREから郵送となりますので、払込票に記載のお支払い期限までに 「コンビニ」または「対象のアプリ」にてお支払い下さい。 注意事項 ・後払い手数料2... 詳細表示

レビュー投稿方法について

ご購入いただいた商品にご意見やご感想などのレビューを投稿いただくとUAマイルを獲得できます。 レビューは「オンラインストア注文管理」と「店舗購入履歴」から投稿できます。 レビューの投稿手順は以下のとおりです。 【ウェブの場合】 ① 購入履歴を確認 マイ... 詳細表示

商品の到着日について

・お届け日時の指定なし（最短日でお届け）の場合 配送センターに在庫のご用意のあるときは、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。（一部のお届け地域を除きます） 配送センターに在庫のご用意がないときは、商品のお取り寄せをおこなうため最大6日ほどお時間をいただき発送となります... 詳細表示