FAQ & Contact

領収書について

オンラインストアで購入し、お受取された商品の領収書はオンラインストア注文管理よりダウンロードいただけます。 マイページよりログインいただきまして、オンラインストア注文管理をご確認ください。 ■マイページへのログインはこちら 【代金引換でお支払いの場合】 領収... 詳細表示

オンラインストアの「ランキング」について

オンラインストアでは、各種ランキングを掲載しております。 トップページを下にスクロールすると、「ランキング」という見出しがございます。 デフォルトでは売上金額ランキングの１～４位が表示されています。 「もっと見る」をタップすると、４位以下のランキングをご覧いただけます。 さらに「条件絞... 詳細表示

お気に入りの削除方法について

お気に入りに登録いただきました、商品およびスタッフを削除する方法は、商品およびスタッフの情報下にある「削除」にて、ご対応いただけます。 【ウェブの場合】 ①マイページ 「お気に入り」より、「削除」を押していただきます。 ②下記のポップアップが表示されますの... 詳細表示

複数点裾上げサービスをご利用の場合の注意点

裾上げサービス対象の同色同サイズの商品を、同じカートに入れ、裾上げサービスを選択された場合、 カート全ての商品が対象とカウントされます。一点のみを裾上げすることはシステム上できません。 また、同カート内にて同色同サイズの商品を、シングル/ダブルと違う裾上げ仕様に選択することもできません。 ... 詳細表示

販売終了になった商品について

商品は予告なく販売終了となる場合がございます。 在庫確認や、詳細についてはカスタマーサービスデスクまでご連絡ください。 ■カスタマーサービスデスクはこちら 詳細表示

キャンセル待ちについて

他のお客様が検討され、カートに入れている商品の「キャンセル待ち」の機能はございません。 店舗の在庫の有無を確認することができます。 下記情報をお近くの同ストアブランド店舗、ならびにカスタマサービスデスクまでお問い合わせくださいませ。 ・品名 ・品番 ・色 ・サイズ ... 詳細表示

アプリの領収書発行について

アプリにて、オンラインストアで購入した商品の領収書を発行することが可能です。 ご利用のスマートフォンに合わせて、下記ご参照ください。 【IOSの場合】 ①オンラインストア注文管理より「領収書を出力」を押していただきます。 ②領収書内容を確認後、「PDFを共有... 詳細表示

PayPayでのお支払方法について※アプリ編

(1) オンラインストア「お支払方法」の画面で、「PayPay」を選択し、下にスクロールしたら、 「お支払方法を変更」を押下します。 (2) ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定」を押下します。 ... 詳細表示

配送日時指定について知りたい

ご注文の際に配送日時指定が可能です。 ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。 ※ 指定日・指定時間はあくまで目安となっております。 配達日時のご希望をいただいておりましても、当... 詳細表示

「スタイリング」について

オンラインストアでは、各ブランドの販売員によるスタイリングを掲載しております。 トップページを下にスクロールすると、「スタイリング」という見出しがございます。 こちらでは、全国の販売員のスタイリングをご紹介しています。 「もっと見る」をタップすると、すべてのスタイリングがご覧いただけます。 ... 詳細表示