予約商品について

商品表示画面に「この商品は予約商品です」と記載している商品は予約商品として、 予約の受注をさせていただいております。 オンラインストアでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、 店頭では発売前となっている商品等を予約商品として販売しております。 予... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返金について

返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品のお手続きをいたします。 お手続き完了時には、メールにてご連絡をいたします。 なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。 ※年末年始およびセール期間については、ご返金に通常よりもお日にちをいただく場合がございます。 【クレジットカー... 詳細表示

オンラインストアで注文した商品のキャンセルについて

オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。 すでに「発送準備中」、もしくは「発送済」の注文状況につきましては、注文キャンセルはできません。 そのため、注文キャンセルをご希望の際は、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。... 詳細表示

ユナイテッドアローズオンラインストア以外のサイトでご購入のお品物の返品について

ユナイテッドアローズ オンラインストア以外でご購入されたお品物を返品されたい場合は、ご購入元のオンラインサイトへ直接お問合せください。 クリックすると各サイトへリンクいたします。 ■ZOZO TOWN ■Rakuten FashIon ■i LUMI... 詳細表示

ファミリーマートを利用した返品方法について

ファミリーマートにてご返送いただく際は、返品予約申請時に届いておりますメールに表示されている二次元バーコードをご用意のうえ、 店頭のFamiポート、および、マルチコピー機にて申込券を出力します。 出力後に申込券をレジへ持参し、返送手続きをしてください。 ■返送手順について ... 詳細表示

「お店で購入～ネットで取り置き、お店で決済～」サービスに関して

UNITED ARROWS ONLINEで気になった商品を、 お好きな店舗の在庫をお取り置きし、店舗でご購入いただけるサービスです。 ※「お店で購入サービス」のご利用にはUAクラブ会員登録が必要です。 ※「お店で購入サービス」は手数料なしでご利用いただけます。 ■新規会員登録はこちら 【... 詳細表示

レビュー投稿方法について

ご購入いただいた商品にご意見やご感想などのレビューを投稿いただくとUAマイルを獲得できます。 レビューは「オンラインストア注文管理」と「店舗購入履歴」から投稿できます。 レビューの投稿手順は以下のとおりです。 【ウェブの場合】 ① 購入履歴を確認 マイ... 詳細表示

メールアドレスの登録ができない場合について

メールアドレスを入力していただいた際に、エラーメッセージがでる場合は、 下記を試していただきますようお願いいたします。 ・新規登録においてエラーメッセージがでる場合 既にご登録のあるメールアドレス（すでにUAクラブ会員ご登録済み）となりますので、ログインを行ってください。 ... 詳細表示

パスワード設定について

オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字（大文字・小文字どちらでも可）・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ... 詳細表示

サイズ表記について

オンラインストアでの商品のサイズ表記は、Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。 サイズガイドにしたがって、弊社オンラインストア独自の採寸方法により商品のサイズを、商品ページ内「アイテムサイズ」欄に掲載しております。 ■サイズガイドはこちら ... 詳細表示