オンラインストアでご購入の商品の返品方法について

オンラインストアでご購入いただいた商品は、下記ページに記載の条件を満たす場合、返品をお受けいたします。 ■オンラインストアで購入した商品の返品条件について マイページ 「オンラインストア注文管理」より、返品希望商品について、「返品申請」をお願いいたします。 お手続きは、商品発送の翌日から14日以内可能で... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返品条件について

オンラインストアでご購入いただいた商品は、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による返品が可能です。 ※不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、対応が異なりますため、下記をご確認ください。 ■不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合について 返品条件は以下の通りです。 ... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の交換について（色・サイズ）

オンラインストアでは、ご購入いただいた商品の色・サイズの交換、注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文ください。 ■オンラインストアで購入した商品の返品条件について ■オンラインストアで注文した商品... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の返金について

返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品の手続きをいたします。 返品完了時には、メールにてご連絡をいたします。 なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。 ※返品商品が担当部署に到着した際のメールは、お送りしておりません。 ※返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたします。... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の店舗での交換について

オンラインストアでご購入いただいた商品は、以下の場合に限り、店舗にて交換を承ります。 1.返品対象商品 2.弊社オンラインストアで購入された商品 3.商品到着日から14日以内に店舗へご来店いただける場合 4.ご購入いただいた同型（同品番）商品の、色またはサイズ交換 なお、店舗に在庫がある場合に限... 詳細表示

ファミリーマートでの返送方法

ファミリーマートにてご返送いただく際は、返品申請後に届くメール内にある二次元バーコードをご用意のうえ、 店頭のFamiポート、および、マルチコピー機にて申込券を出力します。 出力後に申込券をレジへ持参し、返送手続きをしてください。 詳細はこちら 注意事項 ・｢希望なし｣を選択いただきますと弊社倉... 詳細表示

セブン-イレブンでの返送方法

セブン‐イレブンにてご返送いただく際は、返品申請後に届くメール内にあるバーコードをご用意のうえ、返送品を直接レジカウンターへ持参し、手続きをしてください。 【セブン-イレブンでの返品方法】 ①来店の前に、返品商品のサイズにあった紙袋・ダンボールなどをご利用の上、ご自身で梱包してください。 ※返送先住... 詳細表示

弊社オンラインストア以外のサイトでご購入されたお品物の返品について

弊社オンラインストア以外で購入されたお品物の返品については、ご購入元されたサイトへ直接お問合せください。 ■ZOZOTOWN ■Rakuten Fashion ■i LUMINE ■amazon.co.jp ■MAGASEEK ■ｄ fashion ■&mall ■OlOl web cha... 詳細表示

届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合について

「不良品」（※）または注文内容と異なる商品が届いた場合、以下の方法でご連絡ください。 検品担当者にて、お申し出箇所を確認させていただいた後、至急、返品・交換をさせていただきます。 ※不良品：弊社起因の不具合があることが客観的に確認される商品 ■「ご返品」希望の場合は、下記ログインのうえ、... 詳細表示

GMO-PG送金サービスを利用した返金について

代金引換、および、クレジットカード・キャリア決済での返金エラーが発生した際は、 「GMO-PG送金サービス」より、ご指定の口座へ返金いたします。 弊社で返品完了後、数日以内にご注文時の登録メールアドレスに、 「GMO-PG送金サービス（noreply@gmo-pg.com）」より 「ユナイテッドアロー... 詳細表示