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『 返品、不良品、修理について 』 内のFAQ

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  • 注文商品を返品したい!

    ご注文完了後の注文商品の返品が可能です。  ※ 返品した商品を別の商品に変更・交換することはできません。 商品の返品を希望されます場合は 『お問い合わせ』 ⇒ 「返品・不良品に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。 また、以下の場合は返品をお受けできません。 1.到着から8日以上経過...

  • 返品・不具合品に関する「お問い合わせ」について

    返品・不具合品に関する「お問い合わせ」手順は以下よりご確認ください。 1.『お問い合わせ』より、返品・不具合品に関するお問合せ をクリックするとお客様のご注文履歴が表示されます。 ※ 注文日より16日を経過した注文履歴については表示されません。 2.返品を希望する注文の注文番号にチェックを入れて...

  • 注文した商品を取り消ししたい!

    ご注文完了後の注文商品の取消し・返品が可能です。 注文取消しは『ご注文情報』より商品の発送状況をご確認のうえ、 お客様ご自身にてお手続きをお願いいたします。 【発送状況が、「発送準備中」である場合】  『注文を取消しする』より注文取消しの手続きが可能です。 【発送状況が、「発送処理中...

  • 店舗ご交換について

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREにてご購入いただきました商品は、 以下の場合に限り、店舗にてご交換を承ります。 ①商品到着日から7日以内にご来店いただける場合 ② 店舗に交換在庫がある場合 ※交換品はご購入された同型(同品番)商品に限ります。   対象在庫が欠品中など、...

  • キャンセルや変更はできる?

    ご注文いただいた商品の注文取り消し(キャンセル)・返品が可能です。 ご注文を取り消した商品、返品した商品を別の商品に変更したり、交換することはできませんので、ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。 ※注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受けできない場...

  • 届いた商品が不良品だった!

    「不良品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので、 『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREカスタマーサポート』まで、ご連絡ください。 ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。 検品の結果、不良がない場合は、お客様...

  • 商品が到着したら

    商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を 必ずご確認ください。

  • 注文取消しのお手続きについて

    注文取り消しのお手続き手順は以下よりご確認ください。 1.「登録情報」より『ご注文履歴』をご確認ください。   ※注文取消しは「発送準備中」の商品のみ手続きが可能です。 2.注文取消しを希望する注文に表示されている「注文を取消しする」をクリックしてください。 3.ご注文内容が表示されますので...

  • 修理について

    「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、 『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREカスタマーサポート』 まで ご連絡ください。 ご返送方法、対応期間をご案内いたします。 商品を確認後、修理状況の確認をいたします。 尚、商品の状態によりましては有償修理になる場合も...

    • No:1281
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/06/30 13:05
    • カテゴリー: 修理について
  • 保証書について

    「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、 商品発送の際に同封しております納品書が、販売元・購入日の証明となります。 保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

    • No:1280
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/06/30 10:49
    • カテゴリー: 修理について

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