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『 その他サービス・機能について 』 内のFAQ

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  • 裾上げサービスについて

    裾上げ対象アイテムをご注文のお客様に、以下3種類の裾上げサービスをご提供しております。(有償) 【裾上げ種類】 ・シングル仕上げ ・ダブル仕上げ ・たたき仕上げ 裾上げ計測方法等の詳細につきましては、下記にてご確認ください。 http://store... 詳細表示

  • お店で試着について

    当社商品センターの在庫を、ご希望の店舗に配送し、店頭にてご試着いただけるサービスです。 ご試着いただき、ご購入希望の商品はそのまま店舗にてご購入いただくことが可能です。 「お店で試着」お申込時には代金をいただきません。 「お店で試着」サービスについて詳しくはこちら (htt... 詳細表示

  • 支払い方法は変更できますか?

    お支払い方法が「代金引換」の場合、商品発送日前日までクレジットカード決済への変更が可能です。 ※お取寄せ商品、また代金引換以外でのご注文は、その他のお支払い方法への変更はお受けできかねます。 ※お支払回数の変更はお受けできかねます。 ※予約商品は予約商品お届けのお知らせメールを受信後、マイページよりご... 詳細表示

  • 再入荷した商品が買えませんでした

    ご希望商品が再入荷し、お知らせメールが送信され次第お客様のメール受信申し込みは解除されます。 その後も「再入荷お知らせメール」を希望される場合は、再度、申し込みをお願いします。 詳細表示

  • 裾上げについてのお問い合わせ

    裾上げサービスをご利用の商品を含む全てのご注文に関する状態・配送状況は、裾上げサービスセンターへお問い合わせください。 なお、裾上げ商品の、返品・交換及びキャンセルはお受けできません。 予めご了承ください。 ■裾上げサービスセンター 電話:  03-5826-8473 営業... 詳細表示

  • 裾上げしたい場合は、何日かかる?

    裾上げをお申し込み頂いた場合、発送まで4日~7日程度お時間をいただいております。 ご注文日の10日後の日付から配送希望日時の指定が可能です。 詳細表示

  • 再入荷お知らせメールを申し込んだ商品は必ず再入荷しますか?

    再入荷お知らせメールの受信を希望されても、都合により再入荷ができない場合がございます。 その場合は、メールが配信されませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

  • 再入荷時にお知らせメールをもらいたいです

    完売した商品については、ご希望商品のページより 再入荷お知らせメールの受信を希望することが可能です。 ※こちらのサービスは2019年9月8日(日)までご利用可能なサービスとなりますので、ご注意ください。 1.「再入荷お知らせメールお申込み」をクリックします。 2.お知らせ... 詳細表示

  • 「お店で試着」のキャンセルについて

    「お店で試着」のキャンセルにおきましては、 店頭への商品到着後、7日間までにご来店がない場合 自動的にキャンセルとさせていただいておりますので、 特にご連絡などは不要となります。 ご不明な点等ございましたら、下記カスタマーサポートへ お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

  • 靴擦れについて

    裾上げサービスでは、シングル仕上げ・ダブル仕上げを選択いただいた際に、靴擦れを選択可能です。 靴擦れとは・・・裾と靴のかかと部分の接触による擦れを防止するための補強布のことです。 ※加工には商品の素材、または靴擦れテープを使用する場合がございます。 ※加工には追加で費用はいただきません。 詳細表示

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