お直し料金について（2019年8月19日改定）

店頭でのお直しにつきましては、2019年8月19日より 下記の料金表に変更となりました。 お直し料金表.pdf ※表記金額は、税抜き金額となります。 ※料金は、あくまでも目安です。 ※アウトレット店舗では、お直しを承っておりません。 お直し内容や、ご相談... 詳細表示

弊社ご購入商品の修理について

弊社商品の修理に関しては、弊社ご購入の履歴が特定できる場合に限り、 取り扱い店舗又はこちらの窓口にて承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら お品物お預かり後、メーカー、修理業者にてお品物の状態を... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品は、店舗でお直してもらえますか？

購入品と同じストアブランドの店舗であれば対応可能です。 お直し内容や、ご相談いただいた店舗により、お直し金額は異なる場合がございますので、 ご不明点ございましたら、ご来店希望の店舗へお問い合わせください。 また、ご来店の際は、お品物をご持参のうえ、UAクラブ会員証をご提示くだ... 詳細表示

2次流通、オークションサイト等の弊社店舗以外でご購入された商品の返品・交換について

弊社店舗（弊社オンラインストア含む）以外でご購入されたお品物の返品・交換をご希望の場合は、ご購入先にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

WEB修理受付サービスについて

弊社ご購入商品の修理に関しては、こちらのWEB窓口でも承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問い合わせはこちら WEB修理受付サービス ご案内の流れ ※お品物の状態を拝見させていただき、メーカー、修理業者... 詳細表示

ボタン・ベルト等の付属パーツを紛失した

該当商品の特定、ご希望パーツの特定が出来ましたら、下記の問い合わせフォームより、手配確認を承っております。 パーツ手配のご依頼はこちら 注意事項 ・お品物によりましては、手配が出来かねる場合がございます。 ・メーカー工場への確認となります場合、手... 詳細表示

バッグの修理について

弊社ご購入のバッグ修理につきましては、以下の問い合わせフォーム または、店頭にて承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問い合わせはこちら <主な修理内容と料金・期間の目安> ... 詳細表示

クリーニングサービス（有償）について

弊社でご購入いただきましたお品物に限り、カスタマーサービスデスクにて ワードローブトリートメントサービス*（クリーニングサービス）を承っております。 ワードローブトリートメント 　　　　　　　　　　＜クリーニング基本料金＞ ... 詳細表示

商品タグの表示について

商品タグ表示に関するご案内 2020年3月より商品タグは「総額表記」に変更となります。 店頭商品に「+税表記」と「総額表記」のタグが混在している場合もございます。 速やかに「総額表記」のタグ表示となるよう努めさせていただきますので、 お客様にはご不便をお掛けしますが、ご... 詳細表示

アクセサリーの修理

弊社でご購入いただきました製品に限り、取り扱い店舗又は下記の問い合わせフォームから 承っております。 修理のご依頼はこちら ご愛用による修理以外のご質問・お問合せはこちら <修理内容と料金、期間の目安> 例1）ネックレス... 詳細表示