FAQ & Contact

保有マイルと当期獲得マイルの違いについて

「保有マイル」とは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 保有マイルの有効期限は、マイルの獲得や利用から1年間です。 「当期獲得マイル」とは、当期（8月1日～翌年7月31日... 詳細表示

ステージ特典のお直し値引き特典について

恐れ入りますが、適用いたしかねます。 購入日時点のステージが適用されます。 ■会員特典はこちら 詳細表示

会員情報変更をしたい

機種変更や引越しなどでの住所、パスワード、メールアドレス等の各種変更につきましては、マイページメニューから手続きが可能です。 ■ログインページはこちら ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ※生年月日の変更はカスタマーサービスデスクにて対応させ... 詳細表示

ボーナスマイルについて

ステージ特典としてボーナスマイルをご用意しております。8/1に確定したステージに応じて、年1回8月中旬にボーナスマイルを付与いたします。 シルバーステージに確定した方に5万マイル、ゴールドステージ、プラチナステージ、ダイヤモンドステージに確定した方に10万マイルを付与いたします。 ... 詳細表示

アプリのプッシュ通知を停止する方法について

ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリを起動し、サイドメニューの【設定】を開いてください。 次に【アプリ設定】を選択し、通知の設定変更ボタンをタップします。 アプリの設定画面が表示されますので、通知をOFFにすれば完了です。 詳細表示

お誕生日の設定について

会員情報のお誕生日欄が空欄になっている場合は、マイページにて設定が可能です。 会員特典「バースデークーポン」は、お客様のお誕生月に配信させていただいております。　　　　　　　　　　　 下記マイページよりログインいただき、お誕生日をご登録いただくことが可能です。 ■マイ... 詳細表示

会員ステージの判定について

UAクラブの会員ステージは、ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの5ステージございます。 ステージの確定は年1回、8月1日に行われ、前年8月1日～今年7月31日の1年間に獲得した当期獲得マイル数に応じて、今年8月1日～翌年7月31日のステージが確定します。 ... 詳細表示

アプリを開くと「アップデートのお願い」と表示され、使用できない場合について

2022年3月2日に【UNITED ARROWS LTD. 公式アプリ】は【ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ】にリニューアルいたしました。 古いアプリをお使いの場合は、下記アプリストアからアプリをアップデートしてください。 下記よりアクセスいただき、 ... 詳細表示

アプリのダウンロード方法について

App Store もしくは Google Playで 「ユナイテッドアローズ」 で検索。 お手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 　　 動作環境：iOS 13.0以降（iPhoneおよびiPod touch）、Android 9.0以降 ... 詳細表示

LINEで会員証を表示させる方法について

【すでに会員登録をされている方】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」を友だち追加し、トーク下部にあるメニューより「UACLUB会員証」をタップしてください。 ② 会員登録はお済みですか？という画面が表示されますので「ログインして会員証を表示」を... 詳細表示