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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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UAクラブについて

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  • アプリの機能について

    アプリの機能については、下記よりご覧いただけます。 ■アプリのガイドページはこちら 詳細表示

    • No：3466
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2023/10/31 10:57
    • カテゴリー： アプリ

  • アプリを開くと「アップデートのお願い」と表示され、使用できない場合について

    2022年3月2日に【UNITED ARROWS LTD. 公式アプリ】は【ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ】にリニューアルいたしました。 古いアプリをお使いの場合は、下記アプリストアからアプリをアップデートしてください。 下記よりアクセスいただき、 ... 詳細表示

    • No：3490
    • 公開日時：2022/09/13 14:00
    • 更新日時：2023/07/24 17:40
    • カテゴリー： アプリ

  • マイル残高の確認方法について

    お買い上げ時のレシート、またはアプリ・LINE・ウェブにてご確認いただけます。 ・ウェブでの確認方法 マイページログイン後、マイページトップ画面に表示されます。 ①ログイン後、左上の3本ラインを押していただきます。 ②最上段の「マイページ」を... 詳細表示

  • 会員情報変更をしたい

    機種変更や引越しなどでの住所、パスワード、メールアドレス等の各種変更につきましては、マイページメニューから手続きが可能です。 ■ログインページはこちら ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ※生年月日の変更はカスタマーサービスデスクにて対応させ... 詳細表示

  • クーポンの分割での交換について

    10万マイル以上をクーポンに交換する場合、クーポンを1枚か、2枚に分割するかをお選びいただけます。 例）10万マイルを交換する場合、　3000円クーポン×1枚　または1500円クーポン×2枚　 上記のいずれかからお選びいただけます。 1会計につき1クーポンしか使えませんので、... 詳細表示

  • ステージ特典のお直し値引き特典について

    恐れ入りますが、適用いたしかねます。 購入日時点のステージが適用されます。 ■会員特典はこちら 詳細表示

    • No：2477
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員特典

  • LINEで会員証を表示させる方法について

    【すでに会員登録をされている方】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」を友だち追加し、トーク下部にあるメニューより「UACLUB会員証」をタップしてください。 ② 会員登録はお済みですか？という画面が表示されますので「ログインして会員証を表示」を... 詳細表示

    • No：3423
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： LINE

  • ハウスカードのポイント数について

    2023年8月に会員プログラムが新しくなり、ポイントを貯めて使う制度から、マイルを貯めてクーポンに交換して使う制度になりました。 2023年7月31日時点のポイント残高は、1ポイント＝100マイルとして2023年8月1日にマイル残高に自動移行されました。 お客様のマイル残高はマイページ... 詳細表示

  • 店舗購入品の送料について

    店舗にてご購入時の送料は、全国一律385円（税込み）でございます。 ※2022年10月27日 各店舗の営業開始後より改定されました。 【注意事項】 ・UAクラブ会員サービスのシルバーステージ以上のお客様は、国内送料無料となります。 ・商業施設内で営業している... 詳細表示

  • UAクラブ会員番号の確認方法について

    以下、4つからご確認いただけます。 ・公式アプリのメニュー内にあるデジタル会員証 ・公式LINEメニュー内にあるデジタル会員証 ・オンラインストア内マイページにあるデジタル会員証 ・お手持ちの会員カード ... 詳細表示

    • No：3449
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： 会員登録

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※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く（10:00～17:00）

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