FAQ & Contact

クーポンやオフチケットは株主優待券と併用できるか知りたい

クーポンやオフチケットと株主優待券の併用はできかねてしまいます。 詳細表示

ギフトカードを紛失した際の、再発行について

ギフトカードを紛失した場合、もしくは盗難、改ざんされた場合におきまして、 再発行はいたしかねます。 また、カード機能の停止や、返金も承れませんので、ご了承ください。 詳細表示

スタッフスタイリングで着用されている商品について

スタッフスタイリングで着用している商品は、オンラインストアでご購入いただくことが可能です。 スタッフスタイリング詳細ページを下にスライドし、「着用している商品」にて掲載している商品を確認いただけます。 そちらから商品ページに遷移し、ご購入いただくことが可能です。 【ウェブの場合】 ... 詳細表示

退会手続きについて

マイページメニュー内の「退会手続き」 より承っております。 退会の反映までにおよそ一週間お時間をいただいております。 ■マイページへのログインはこちら 注意事項 ・オンラインストアにてご注文中のお客様は、退会を完了することはできません。 ・ご購入商品の返品可能期間中や、返品申... 詳細表示

ギフトカードのPIN番号について

ギフトカードのPIN番号を確認するには、ギフトカード裏面に記載をしている 「PIN番号」横のスクラッチ加工をしている部分（画像赤枠部分）を削ると確認ができます。 詳細表示

あと払い(ペイディ)とは

あと払い(ペイディ)はメールアドレスと携帯番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができる後払いサービスです。 ※注意事項 ・ご利用には別途審査があります。 ・20歳未満の方は親権者の同意が必要です。 ・ペイディアプリから本人確認を行うことで、分割手数料無料*の3・6回あと払いをご利用いた... 詳細表示

商品代金が1100円（税込）を下回る価格の返品について

お客様都合による返品にて、商品代金が1100円（税込）を下回る返品の際に、 返送料金を商品代金から差し引かせていただく兼ね合いにより、返金されないことがございます。 返品時にその点をご留意いただきますこと、お願い申し上げます。 注意事項 ・お客様都合により返品では、返送料金... 詳細表示

UAクラブ会員番号の確認方法について

以下、4つからご確認いただけます。 ・公式アプリのメニュー内にあるデジタル会員証 ・公式LINEメニュー内にあるデジタル会員証 ・オンラインストア内マイページにあるデジタル会員証 ・お手持ちの会員カード ... 詳細表示

商品のお気に入りの登録方法について

気になる商品をお気に入り登録することで、UAマイルを獲得できます。 また、在庫状況やセール情報、再入荷情報をお知らせします。 お気に入りの登録方法は以下の通りです。 【ウェブの場合】 ・商品 ①商品ページの「お気に入りに追加」を押していただきま... 詳細表示

注文内容の変更は可能か知りたい

ご注文完了後にカラー・サイズの変更、別商品への変更はできませんので、ご注文の際には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。 オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合は、注文キャンセルのうえ、あらためてご注文をお願いいたします。 ■「注文キャンセ... 詳細表示