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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

  • No : 1220
  • 公開日時 : 2016/06/02 18:17
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オンラインストアでUAギフトカードをご利用されたご注文のキャンセル・返品について

オンラインストアでUAギフトカードをご利用されたご注文のキャンセル・返品について
カテゴリー : 

回答

【ご注文キャンセル時】
ご注文のキャンセル時は、お手元のギフトカードへご利用分の残高が戻ります。
 
 
【返品時:自動で戻る場合】
・お手元のギフトカードに、残高がある場合、ご利用分の残高が戻ります。
 
 
【返品時:ギフトカード再発行の場合】
・残高を全額ご利用いただいた場合、残高のお戻しができかねますため、ギフトカードを再発行し、お客様のご住所へ郵送いたします。 
・ご購入時のギフトカードご利用額と、返金額が異なる場合も、残高のお戻しができかねますため、ギフトカードを再発行し、お客様のご住所へ郵送いたします。
例:お客様ご都合の返金の際、送料1100円をギフトカードご利用分から差し引かせていただく場合
 
注意事項
・ギフトカード郵送まで約1~2週間ほどお時間を頂戴いたします。
・カードの郵送は、注文時に商品を配送したご住所宛てに送付いたします。
 
 

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