FAQ & Contact

当サイトでは複数店舗・ECサイト間で在庫を共有しており、

配送センターに在庫のご用意が無い場合、他配送センター・店舗へ商品のお取り寄せを行います。

在庫状況次第では、取り寄せ商品のご用意出来ない場合がございます。詳細は下記図をご確認くださいませ。

【店舗在庫手配中にて発生するケース】

・確保した商品を検品したところ不良箇所が見つかった

・データ連携の時差によって、確保直前に最後の一点が他のお客様に購入されてしまった

・データ連携の時差によって、取り寄せ・取り置き商品が他のお客様へ引き当てされてしまった

など

【オンラインストア倉庫にて発生するケース】

・出荷前の検品にて不良品であった

など

上記の場合、弊社より該当商品のキャンセルのご案内をメールにてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。