返品申請の際に指定した「引き取り希望日時」の変更について

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返品申請の際に、商品の返送方法を「お届け先の住所に引き取り」に設定いただきますと、「引き取り希望日時」の指定ができます。

一度返品申請をいただきますと、システムの都合上変更いただくことができません。

ご不在であった場合、ご不在連絡票が投函されます。ご不在連絡票に記載の指示に従いまして、

再集荷依頼をいただくことが可能です。

ヤマト運輸に直接ご相談いただきますようお願いいたします。

注意事項

・弊社よりお届け時に利用した配送会社が、お伺いいたします。

・集荷依頼のキャンセルは、カスタマーサービスデスクまでお問合せいただきますようお願いいたします。

※なお、キャンセルのご依頼の時間によっては、ドライバーが伺ってしまうことがございます。予めご了承ください。