FAQ & Contact

2月27日以前にオンラインストアでご注文いただきましたお品物のキャンセル・返品方法・その他のお問い合わせについてご案内いたします。

■ご注文キャンセル・発送前ご注文内容変更について

下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お品物が既に発送済みの場合は、ご返品でのご案内となります。ご了承くださいませ。

■ご返品について

お品物の返品に関するご案内は、以下「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたお客様にメールにてご案内をしております。

返品についての詳細はこちら

※オンラインストアで購入した商品の、店舗での返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

■不具合商品のご交換について

お品物の交換に関するご案内は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたお客様にメールにてご案内しております。

※在庫のご用意ができない場合は、返品となります。ご了承くださいませ。

■納品書・領収書の発行について

下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたお客様に郵送にて送付いたします

※代金引換でお支払いのお客様

ご注文商品到着の際に貼付されている、ヤマト運輸控えをご利用ください。

配送先としてご指定いただいたお名前が領収書に印字されます。宛名の変更はできません。

■その他のお問い合わせについて

その他、オンラインストアに関するお問い合わせにつきましても下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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