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『 配送 』 内のFAQ

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  • ご購入されたお品物の海外発送について

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

    • No：539
    • 公開日時：2013/03/29 10:25
    • 更新日時：2021/09/29 13:45

  • 一部区間における「お届け日数」と「指定時間帯」の変更について

    ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日（木）出荷分より一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と、指定時間帯が変更となります。 適用開始日 2023年6月1日(木)出荷分から ■変更内容詳細はこちら お客様へはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ござい... 詳細表示

    • No：4307
    • 公開日時：2023/07/05 16:24

  • 長期不在で商品が戻ってしまった場合の対応について

    代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「７日以内」となります。 ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ... 詳細表示

    • No：3397
    • 公開日時：2022/03/02 09:00

  • オンラインストアで注文した商品の沖縄（離島含む）地区の指定日変更について

    オンラインで購入された商品の沖縄（離島を含む）宛の発送は、ヤマト運輸社の陸・海上輸送にてお届けしております。 ヤマト運輸社のシステムより日時変更をいただきますと、空便輸送を含めた選択が可能となってしまうため、 ご希望に副えない可能性がございます。 ■ヤマト運輸問い合わせシステムはこちら ... 詳細表示

    • No：4729
    • 公開日時：2023/10/26 13:09

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