領収書発行のボタンが押せない場合について

返品をされた注文番号の領収書は発行することはできません。 なお、複数点購入され、一部の商品を返品された場合におきましても、システム上領収書発行ボタンが押せません。 返品申請後、お手元の商品の領収書をご要望の場合は、カスタマーサービスデスクまでお問合せください。 ■カスタマーサービスデスク... 詳細表示

キャンペーンコードについて

オンラインストアでは、クーポンを選択、もしくはクーポンコードを入力いただくと、対象の商品を割引価格でお買い物いただくことができます。 クーポンの利用方法については、下記手順となります。 ① 商品をショッピングバッグに入れ、注文内容確認ページ内の「クーポン・株主優待券利用」の項目... 詳細表示

「スタイリング」について

オンラインストアでは、各ブランドの販売員によるスタイリングを掲載しております。 トップページを下にスクロールすると、「スタイリング」という見出しがございます。 こちらでは、全国の販売員のスタイリングをご紹介しています。 「もっと見る」をタップすると、すべてのスタイリングがご覧いただけます。 ... 詳細表示

「おまとめ発送」について

ご注文いただいた、商品が複数点ある場合、発送時期ごとに分かれているカートをまとめて発送するサービスです。 1回分の通常送料で、配送予定が最大8日以内のご注文を一括して発送いたします。 ご希望のお客様は、カート画面の「おまとめ発送にする」ボタンを押下してください。 ■「おまとめ発送」の手順はこちら ... 詳細表示

追加注文・複数の注文をまとめることは可能か知りたい

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。 ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 詳細表示

オンラインストアの「絞り込み検索」について

オンラインストアでは、お好きな条件で商品を検索することができます。 【ウェブの場合】 トップページ上部「すべての商品から検索する」をタップすると、各種絞り込みウインドウが表示されます。 こちらでご希望の検索条件をクリックすると絞り込み検索ができ... 詳細表示

商品のサイズ（実寸）の確認方法について

ご検討中の商品の実寸は、該当商品ページの＜サイズ・商品詳細＞にて確認いただけます。 詳細については下記をご参照ください。 ①該当商品ページ内の＜サイズ・商品詳細＞を選択いただきます ②各サイズの詳細をご確認いただけます ... 詳細表示

Virtusize（バーチャサイズ）について

Virtusize（バーチャサイズ）とは、あなたのボディシルエットを作成し、商品のサイズを「自分の体と比較」したり、「お手持ちのアイテムと比較」して、オンライン試着ができるサービスです。 Virtusizeを利用することで、オンラインで購入する際のサイズへの不安を取り除くことができます。 ... 詳細表示

オンラインストアの「特集」について

オンラインストアでは、シーズン等に応じた様々な特集を公開しております。 トップページを下にスクロールすると、「特集」という見出しがございます。 そちらから気になる特集を選択いただき、特集ページに入ってください。 特集ページ内に取り上げているアイテムへのリンクがありますので、そちらから商品ページに移動できます... 詳細表示

長期不在で商品が戻ってしまった場合の対応について

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「７日以内」となります。 ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ... 詳細表示