オンラインストア購入品の裾上げサービスについて

オンラインストア購入品の裾上げ対象アイテムをご注文のお客様に、以下4種類の裾上げサービスをご提供しております。 有償となりますが、商品お買い上げ時のステージがゴールド以上の方は、ステージ特典で無料となります。 ※アウトレット商品は、対象外となります。 【裾上げ種類】 ... 詳細表示

ヤマト運輸宅配センターにお持ち込みいただく返送方法について

ヤマト運輸宅配センターにお持ちこんでいただく返送方法は、設置されてる「ネコピット」の端末を使用して手続きを行います。 【手順方法】 ①「ネコピット」画面メニューから「2次元コードから作成する」を選択いただきます。 ②下記画面に遷移しますので... 詳細表示

ショッピングカートの有効期限について

オンラインストアのショッピングカートの有効期限は、商品をカートインしてから「60分」となります。 ただし、以下の理由により、カートインしている商品をご購入いただけない場合がございます。 【他の通販サイトにおいて、同商品を販売している場合】 「残りわずか」など在庫が少ない状況において、... 詳細表示

コンビニ後払いを利用した際の返金について

コンビニ後払いを利用した際のご返金につきましては、 ご購入時に発行された払込票の支払い状況により異なります。 【未払いの場合】　 返品完了後、株式会社SCOREより、改めてご請求額が変更された払込票が郵送されますため、 期日内に最新の払込票でお支払い下さい。 ◆全... 詳細表示

2月27日以前のオンラインストアでのご注文に関して

2月27日以前にオンラインストアでご注文いただきましたお品物のキャンセル・返品方法・その他のお問い合わせについてご案内いたします。 ■ご注文キャンセル・発送前ご注文内容変更について 下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※お品物が既に発送済みの場合は、ご返品でのご案内... 詳細表示

オンラインストアの商品出荷の流れについて

配送センターに在庫がある商品は、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。（一部のお届け地域を除きます） 配送センターに在庫のご用意がない場合、他倉庫や店舗へ商品のお取り寄せを行うため、最大6日ほどお日にちをいただき発送となります。 【注意事項】 ... 詳細表示

楽天ペイで購入した場合の返金について

楽天ペイで代金をお支払いただいた場合、返品時は楽天ペイ経由にて返金させていただきます。 現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。 【全商品を返品する場合】 楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還い... 詳細表示

お届け先変更について

オンラインストアご注文後の、「お届け先の住所変更」につきましては承ることができません。 マイページのオンラインストア注文管理、および「発送完了メール」より送り状番号をご確認の上、クロネコヤマトへご相談ください。 ※代引き・コンビニ後払いをご利用の場合、送り先を変更（転送）はできません。 ... 詳細表示

GMO-PG送金サービスを利用した返金について

ヤマト運輸代引きおよび、クレジットカード、キャリア決済での返金エラーが発生した際は、 「GMO-PG送金サービス」より、返金させていただきます。 弊社で返品完了後、数日以内にご注文時の登録メールアドレスに、 「GMO-PG送金サービス」より「ユナイテッドアローズより返金手続きに関するご連... 詳細表示

予約商品の注文方法について

予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能です。 ■オンラインストアの注文方法はこちら 注意事項 ・お支払い方法は【クレジットカード・代金引換・コンビニ後払い・PayPay・あと払い(ペイディ)・楽天ペイ・Amazon Pay】の方法を選択できます。 ・クレジットカード、楽天ペイ、Amaz... 詳細表示