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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • PayPayでのお支払方法について※アプリ編

    ① オンラインストア「お支払い方法」の画面で、「PayPay」を選択し、下にスクロールしたら、 「お支払い方法を変更」を押下します。 ②ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定」を押下します。 ③「PayPayで決済する」を押下します。 ④支払い... 詳細表示

    • No:4835
    • 公開日時:2024/01/30 18:55
    • 更新日時:2024/05/13 14:38
    • カテゴリー: ご注文
  • 「代金引換」について

    オンラインストアで「代金引換」でご注文いただいた際は、 現金、もしくはクレジットカードでのお支払いが可能でございます。 ※商品代金に加え、送料(税込385円)と代引き手数料(税込330円)が発生いたします。 ※UAクラブ会員サービスの、シルバーステージ以上のお客様は、送料無料でございます。 注... 詳細表示

    • No:3738
    • 公開日時:2022/03/14 17:53
    • カテゴリー: ご注文
  • 沖縄を含む離島への配送について

    オンラインストアでご注文いただきました商品の配送は、すべて陸便および船便にて発送させていただきます。 航空便の使用はできかねますため、予めご了承いただきますようお願いいたします。 注意事項 ・船便は天候の影響等により、輸送に時間を要することがございます。 出荷完了のお知らせから到着... 詳細表示

    • No:3549
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/12/22 15:23
    • カテゴリー: 配送
  • 配送状況の確認方法

    オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」にて発送させていただいております。 お問い合わせ伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。 ■ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムはこちら ※サイズが... 詳細表示

    • No:3410
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/03/13 10:30
    • カテゴリー: 配送
  • 販売終了になった商品について

    商品は予告なく販売終了となる場合がございます。 在庫確認や、詳細についてはカスタマーサービスデスクまでご連絡ください。 ■カスタマーサービスデスクはこちら 詳細表示

    • No:3364
    • 公開日時:2021/10/12 10:38
    • カテゴリー: ご注文
  • ウェブサイト、およびアプリを同時に2つ開いている場合について

    ウェブサイトやアプリなど、複数のオンラインページを開いた状態で、商品をカートに入れ注文を確定しますと、 「不正な画面遷移です」と表示されます。 ※セキュリティにより、複数のページを開いた状態では決済画面に進むことが出来かねてしまいます。 例 サイトA、サイトBを同時に開く。 ... 詳細表示

    • No:3695
    • 公開日時:2022/03/08 19:57
    • 更新日時:2022/03/11 13:46
    • カテゴリー: ご注文
  • 領収書について

    オンラインストアで購入し、お受取された商品の領収書はオンラインストア注文管理よりダウンロードいただけます。 マイページよりログインいただきまして、オンラインストア注文管理をご確認ください。 ■マイページへのログインはこちら 【代金引換でお支払いの場合】 領収... 詳細表示

    • No:3409
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • カテゴリー: ご注文
  • あと払い(ペイディ)とは

    あと払い(ペイディ)はメールアドレスと携帯番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができる後払いサービスです。 ※注意事項 ・ご利用には別途審査があります。 ・20歳未満の方は親権者の同意が必要です。 ・ペイディアプリから本人確認を行うことで、分割手数料無料*の3・6回あと払いをご利用いた... 詳細表示

    • No:5032
    • 公開日時:2024/03/26 17:10
    • 更新日時:2024/03/27 11:29
    • カテゴリー: ご注文
  • 商品のお気に入りの登録方法について

    気になる商品をお気に入り登録することで、UAマイルを獲得できます。 また、在庫状況やセール情報、再入荷情報をお知らせします。 お気に入りの登録方法は以下の通りです。 【ウェブの場合】 ・商品 ①商品ページの「お気に入りに追加」を押していただきま... 詳細表示

    • No:3421
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: 掲載情報
  • 「お店で試着」サービスについて

    この度、お店で試着サービスのリニューアルに伴いまして、2024年2月27日(火)で現サービスを終了させていただきます。 尚、オンラインストアから、店舗に在庫がある商品の取り置きを予約でき、 現サービスよりもいち早く商品をご購入いただけるサービスとして、2024年4月ごろにリニューア... 詳細表示

    • No:3459
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • カテゴリー: 掲載情報

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