FAQ & Contact

返品した場合の、インボイスについて

2023年10月1日以降のご購入商品に対して、インボイス対応が可能となります。 【店舗の場合】 返品ご希望のお品物ならびに、レシートもしくは領収書をご持参のうえ、購入店舗へご来店ください。 ※2点中1点をご返品された場合は、2点分を返品（返金）させていただき、残りの1点分 ... 詳細表示

SECRETSについて

新会員プログラム「UAクラブ」へのリニューアルに伴い、サービスを検討しております。 詳細が決まりましたら、対象の会員様へお知らせいたします。 詳細表示

ご注文時に「不正な画面遷移です。」と表示される件について

ご注文を確定いただいた際に、「不正な画面遷移です。」と表示され、お買物いただけない状況がございます。 こちらは下記の理由により発生する事象でございます。詳細は下記にてご確認をお願いいたします。 ■決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について ■ウェブサイト、... 詳細表示

旧オンラインストアでご購入いただいた商品の確認について

2022年2月28日以前に、旧オンラインストアでご購入いただきました商品の確認は、 マイページ オンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 下記の「こちら」を押していただきますと、確認が可能です。 なお、2019年3月1日以前の履歴に関しましては、カ... 詳細表示

売買単位株式数について

売買単位株式数は、100株です。 詳細表示

ハイエンドマーケットについて

「ハイエンドマーケット」とは、当社独自のマーケット定義で、 「トレンドマーケット」内の最上位に位置するマーケットを指します。 ここではラグジュアリーブランドが属し、当社グループでは（株）ユナイテッドアローズが展開する 「ドゥロワー」、「ブラミンク」、CHROME HEARTS JP（同）... 詳細表示

UAマイルの寄付とは

お客様がUAマイルを寄付に充当された場合、 当社がお客様に代わって100マイル＝2円として寄付をいたします。 【現在寄付が可能な団体】 森林保全（一般社団法人モア・トゥリーズ） 難民支援（特定非営利活動法人国連UNHCR協会） 災害支援（認定NPO法人ピースウィンズ・ジャパン） ■... 詳細表示

LINE友だち追加をするにはどうしたらいいいですか

友だち追加は下記3つの方法がございます。 ・スマートフォンより下記のQRコードを読み取る ・LINEの友だち追加にて「 @ualtd」とID検索する ・スマートフォンより下記をタップ 　＜友だち追加はこちら＞ ■LINEアプリダウンロード お手持ちのスマートフォンにLI... 詳細表示

注文が完了できたか確認する方法について

ご注文が完了した際は、最終画面に注文番号が表示され、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。 また、マイページ内の『オンラインストア注文管理』にて、ご注文のお品物を確認いただくことが可能でございます。 ■マイページはこちら ... 詳細表示

当社商品の生産工場について

当社は、生産に関する設備を保有しておらず、基本的にアウトソーシングで運営しています。 ただし、委託先様との連携を密にし、常に業界最先端を目指し、 仕上がり品質、業務品質の維持向上に努めています。 詳細表示