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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、 ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずは弊社ユナイテッドアローズ カス... 詳細表示

  • 2次流通、オークションサイト等の弊社店舗以外でご購入された商品の返品・交換について

    弊社店舗（弊社オンラインストア含む）以外でご購入されたお品物の返品・交換をご希望の場合は、ご購入先にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

  • ダウン（羽毛）製品のお取扱い

    ダウン製品は、素材と縫製の特性上、着用や洗浄の揉み作用により、生地や縫い目から羽毛（ダウン・フェザー）が吹出すことがあります。 吹出した毛羽は抜き取らず、内側へ入れ込んでください。 無理に引き抜きますと、穴が広がり、吹き出しが増える可能性がございますので、裏側からつまんで中に押し戻すようにしてください。 ... 詳細表示

    • No：2984
    • 公開日時：2021/03/26 00:00
    • 更新日時：2021/07/02 09:44
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • 偽物販売にご注意ください

    昨今、ネットオークション・個人売買サイトで弊社オリジナルネームを使用した偽物販売や、 弊社運営と騙った偽インターネット通信販売サイトへ入金してしまい、商品が届かないなどの、 悪質なケースが出回っているとの情報を得ています。 弊社商品については、弊社店舗、UNITED ARROWS LTD. ... 詳細表示

  • RIMOWA社スーツケースの修理について

    弊社でご購入いただきましたRIMOWA社製品に限り、取り扱い店舗又はユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにて承っております。 ＜店舗にご来店いただける場合＞ ご購入いただきました店舗と同じブランド店舗にて承ります。 下記のストアリストより、最寄の店舗をご確認ください。 ... 詳細表示

  • 乳幼児用商品のお取り扱いについて

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREで取り扱っている 乳幼児用商品につきましては各ブランドにて検査を行い厚生労働省の基準に 合致した商品のみを販売しております。 厚生労働省の基準 【参考】 「有害物質を含有する家庭用品の規制に 関する法律施行規則」によりホルムアルデヒドに関す... 詳細表示

    • No：1255
    • 公開日時：2016/06/02 18:18
    • 更新日時：2016/07/06 17:06
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • 皮革製品のお取り扱いについて

    皮革製品は水に濡れると、縮み、シミ、硬化が発生します。また、水分はカビの原因になります。 摩擦や汗、雨などによる水濡れにより色落ちする恐れがありますので、白色や淡色系の洋服などと組み合わせる際は十分ご注意ください。 水に濡れてしまった場合は、すぐに乾いたタオルで叩くようにして拭き、日陰の風通しの良い所... 詳細表示

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