会員証を忘れた際のマイルの後付けについて知りたい

店舗でのお会計時に、会員証をお忘れになった、または、デジタル会員証にログインできないなど、マイル付与がその場で難しい場合は、スタッフへお申し付けください。 マイル後付け可能なレシートを発行いたします。 【マイル後付け方法】 発行日を含む30日以内に、マイル後付け可能なレシートと会員証を、お買上げ店舗... 詳細表示

返品時のクーポン再発行について

クーポンを利用してご購入された商品を返品された場合、クーポン再発行の有無は以下の通りです。 ※ただし、不良品や有効期限内に店舗で返品をされた場合は、バースデークーポンであっても再発行されます。 ※その他キャンペーン等で取得されたクーポンの再発行有無については、各キャンペーンのニュースページ内でお知... 詳細表示

LINEで会員証を表示させる方法について

【すでに会員登録をされている方】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」（ID：@ualtd）をを友だち追加し、トーク下部にあるメニューより「UA CLUB会員証」をタップします。 ②ページ下部の「ログインして会員証を表示」を押下します。 ③... 詳細表示

メールマガジンの配信停止について

メールマガジンの登録・追加・変更・解除は、マイページにログイン後、 「メール受信設定」にて、下記手順に沿ってお手続きください。 ①マイページ内の「マイページメニュー」から、「メール受信設定」をタップします。 ②登録・追加・変更・解除したい項目のチェックを押下します。 　※今回は「解除」... 詳細表示

LINE仮会員証を発行後、本登録したがマイルが反映されない場合について

一度会員証画面を閉じ、再読み込みをしてください。 再表示した際も正しいマイルが反映されない場合は下記いずれかの可能性がございます。 ①仮会員証発行日から30日が経過したため、マイル失効している ②仮会員証発行後、別の会員番号に統合処理を行った 上記の②に該当する場合は、仮会員証画面内の「別のUAク... 詳細表示

クーポンの分割での交換について

10万マイル～100万マイルのクーポン交換時、クーポンを分割して交換することが可能です。 例）10万マイルを交換する場合 ・3000円クーポン×1枚 ・1500円クーポン×2枚　 上記のいずれかからお選びいただけます。 1会計につき1クーポンのみご利用いただけますので、2枚に交換した場合... 詳細表示

ご登録のメールアドレスでログインができない場合について

現在、大文字を使用したメールアドレスのご登録はシステム上できません。小文字でのご登録となります。 伴いまして、2022年3月2日以前に、大文字でメールアドレスをご登録されていた場合、自動で小文字に変換され登録しております。 大文字でのメールアドレスを入力しても、ログインできません。 ... 詳細表示

UAクラブ番号の確認方法について

UAクラブ番号は、以下よりご確認いただけます。 【公式アプリ、または、ユナイテッドアローズ オンライン内マイページ】 【公式LINEメニュー内「UA CLUB会員証」】 【お手持ちの会員カード】 ※ハウスカードは、2023年8月1日よりUAクラブに名称変更となりました。 ※ハ... 詳細表示

アプリやWEBサイトをご利用時、エラーが発生した際の対応について

弊社アプリや、ＷＥＢサイトをご利用時に、「APP_300」等のエラーメッセージが表示されたり、使用できない状況が発生した場合は、下記操作をお試しください。 【対応操作内容】 ①アプリのアップデート アプリのバージョンが最新でない場合がございます。最新バージョンのアプリへアップデートして、お試しくださ... 詳細表示

会員ステージについて

UAクラブの会員ステージは、ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの5ステージございます。 ステージの確定は年1回、8月1日に行われ、前年8月1日～今年7月31日の1年間に獲得した当期獲得マイル数に応じて、今年8月1日～翌年7月31日のステージが確定します。 尚、8月1日のステージ... 詳細表示