保有マイルと当期獲得マイルについて

保有マイルと当期獲得マイルは、マイページ内の「UAクラブ」よりご確認いただけます。 【保有マイル】 保有マイルとは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 ■マイルの付与日と有効期限につい... 詳細表示

LINEで会員証を表示させる方法について

【すでに会員登録をされている方】 ① LINEアプリにてLINE公式アカウント「UNITED ARROWS LTD.」（ID：@ualtd）をを友だち追加し、トーク下部にあるメニューより「UACLUB会員証」をタップします。 ②ページ下部の「ログインして会員証を表示」を押下します。 ③ご... 詳細表示

退会手続きについて

マイページメニュー内の「退会手続き」 より承っております。 退会の反映までにおよそ一週間お時間をいただいております。 ■マイページへのログインはこちら 注意事項 ・ユナイテッドアローズ オンラインにてご注文中のお客様は、退会を完了することはできません。 ・ご購入商品の返品可能期間中や、返品申請後... 詳細表示

UAクラブの入会方法について

公式アプリ・LINE公式アカウントもしくはウェブサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と検索し、お手持ちのスマートフォンでアプリをダウンロードしてください。 　　 ※推奨環境 iOS：最新のOSバージ... 詳細表示

ご登録のメールアドレスでログインができない場合について

現在、大文字を使用したメールアドレスのご登録はシステム上できません。小文字でのご登録となります。 伴いまして、2022年3月2日以前に、大文字でメールアドレスをご登録されていた場合、自動で小文字に変換され登録しております。 大文字でのメールアドレスを入力しても、ログインできません。 ... 詳細表示

返品時のクーポンお戻しについて

クーポンを利用してご購入された商品を返品された場合、クーポン再発行の有無は以下の通りです。 ※ただし、不良品や有効期限内に店舗で返品をされた場合は、バースデークーポンであっても再発行されます。 ※その他キャンペーン等で取得されたクーポンの再発行有無については、各キャンペーンのニュースページ内で... 詳細表示

バースデークーポンについて

バースデークーポンはお誕生日月の前月末までに、会員登録がお済みの方を対象に配布しております。 全国のユナイテッドアローズUAクラブ取扱店舗、ユナイテッドアローズ オンラインにてご利用いただけます。 注意事項 ・誕生日の当月中に会員登録された方は対象外となります。 ・1会計の合計金額(対象外商品を除... 詳細表示

メールが受信できない場合について

メールが届かない場合は、下記の対応をお願いいたします。 1.会員登録の状況確認や、注文、発送の確認は、ログイン後のマイページよりご確認ください。 2.今後のメール配信にあたり、以下の設定をご確認ください。 【スマートフォンの場合】 下記ドメイン指定受信の設定をお願い... 詳細表示

メールマガジンの配信停止について

メールマガジンの登録・追加・変更・解除は、マイページにログイン後、 「メール受信設定」にて、下記手順に沿ってお手続きください。 ①マイページ内の「マイページメニュー」から、「メール受信設定」をタップします。 ②登録・追加・変更・解除したい項目のチェックを押下します。 　※今回は「解除」... 詳細表示

ハウスカードのポイント数について

2023年8月に会員プログラムが新しくなり、ポイントを貯めて使う制度から、マイルを貯めてクーポンに交換して使う制度になりました。 2023年7月31日時点のポイント残高は、1ポイント＝100マイルとして2023年8月1日にマイル残高に自動移行されました。 お客様のマイル残高はマイページ... 詳細表示