返品申請の際に、商品の返送方法を「お届け先の住所に引き取り」に設定いただきますと、「引き取り希望日時」の指定ができます。
一度返品申請をいただきますと、システムの都合上変更いただくことができません。
ご不在であった場合、ご不在連絡票が投函されます。ご不在連絡票に記載の指示に従いまして、
再集荷依頼をいただくことが可能です。
ヤマト運輸に直接ご相談いただきますようお願いいたします。
注意事項
・弊社よりお届け時に利用した配送会社が、お伺いいたします。
・集荷依頼のキャンセルは、カスタマーサービスデスクまでお問合せいただきますようお願いいたします。
※なお、キャンセルのご依頼の時間によっては、ドライバーが伺ってしまうことがございます。予めご了承ください。