FAQ & Contact

1.アウトレット商品・予約商品・衛生商品（下着・水着・化粧品）・福袋・福箱など、販売ページ上に「注文キャンセル・返品対象外」の記載がある商品
2.商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
3.お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
4.弊社へ返送いただいた商品の状態（箱・付属品も含む）が、お届け時と異なっていた場合
5.使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
6.パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品など）
7.他社サイトで購入された商品