よくあるご質問

メルマガが届くのにログイン出来ない

メールを受信されたメールアドレスと、パスワードでログインできます ■ログインページはこちら パスワードをお忘れの方はこちらより、メルマガを受信されたメールアドレスと生年月日を入力し再設定をお願い致します なお、ハウスカード会員様以外へのメールマガジン配信は、2019年... 詳細表示

ハウスカードが手元にあるが、ハウスカード番号とPIN番号を入力せずに登録してしまった

ポイントのあるカードに関しましては、「マイページ」、または「ハウスカード取り扱い店舗」 「カスタマーサービスデスク」にておまとめ（統合）することが可能です。 【マイページ】 ログイン後、「ポイント・お買い上げ履歴統合」ページより、統合お手続きをしてください。 「統合したいハウスカードまたは仮カ... 詳細表示

ハウスカードのPIN番号はどこで確認できますか？

お手元にハウスカードをお持ちのお客様は、カード裏面をご確認ください。 「ハウスカード番号」の下に「PIN番号」の記載がございます。 詳細表示

新サービス利用手続き（会員統合手続き）でエラーが出る

エラーが出る理由として下記が考えられます。 【1】新サービスご利用手続き画面「はい/いいえ」の入力と、 お客様の登録状況が合っていない。 または、ハウスカード ログイン情報、 オンラインストア ログイン情報が間違っている。 【2】2016年7月以前に登... 詳細表示

退会手続きを教えてください

マイページよりログインいただき、退会をいただけます。 ※オンラインストアにてご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。 退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできません。 ■マイページログイン https://store.united-arrows.co.jp/_membe... 詳細表示

ログインのIDとパスワードを忘れてしまった

ご登録いただいたメールアドレス、生年月日を入力し再設定を行ってください。 ■パスワード再設定はこちら お手続きが出来ない場合は、お手数ではございますが下記よりお問い合わせくださいませ ■カスタマーサービスデスク 詳細表示

ためたポイントはどのように利用できますか？

ハウスカード対象店舗、およびUNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREのお支払いに、 1ポイント1円として次回以降のお買い物時にご利用いただけます。 セール品ご購入時もご利用いただけます。 また、商品お直し代金・加工代金・包装代金・配送料にもご利用いただけます。 ... 詳細表示

複数のハウスカード一枚にまとめてほしい

マイページ、またはハウスカード取り扱い店舗、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにておまとめ（統合）することが可能です。 【マイページ】 お持ちのハウスカード、もしくはハウスカード番号を全てご用意ください。 1.お手元に残したい登録済のハウスカードにてログイン ... 詳細表示

会員情報変更をしたい

機種変更や引越しなどでの住所変更、パスワード変更は、マイページから手続きが可能です ■ログインページはこちら ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ※配送先の変更は、ご注文情報よりお願いいたします。 ※生年月日の変更はカスタマーサービスデスクで承... 詳細表示

楽天ポイントカードについて

10月28日(水)より、株式会社ユナイテッドアローズ各店舗にて、楽天ポイントが使える・貯まる、楽天ポイントカードサービスをご利用いただけます！ ※ オンラインストアは対象外です。また対象外の店舗がございます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示