よくあるご質問

パスワード分からず新サービス手続きが出来ない

2016年8月1日からの、店舗とオンラインストアの会員サービスを共通化に伴い、新サービス利用手続きの件でお手数をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。 2016年7月以前にご登録いただいていた会員様は、新サービス利用開始の手続きが必要です。 もし、お手続きが出来ない場合は、下記よりお問い...

メルマガが届くのにログイン出来ない

2016年7月以前にご登録いただいていた会員様で、2016年8月以降の新サービス利用開始の手続きを行なっていない場合は、マイページログインは出来ません。 お手数ですが、新サービス利用開始の手続きをお願いいたします。 ■新サービスご利用手続きはこちら https://store.united-ar...

ハウスカードが手元にあるが、ハウスカード番号とPIN番号を入力せずに登録してしまった

お手数ですが、一度退会手続きをいただき、翌日以降、ご登録手続きをお願いいたします。

ポイント確認はどこでできますか？

お買い上げ時のレシート、またはマイページにてご確認いただけます。 【ウェブサイトでの確認方法】 マイページへログイン後、「マイページトップ」にて、現在のポイント数が表示されます。 ■ログイン https://store.united-arrows.co.jp/_member/login.html?...

ハウスカードのPIN番号はどこで確認できますか？

お手元にハウスカードをお持ちのお客様は、カード裏面をご確認ください。 「ハウスカード番号」の下に「PIN番号」の記載がございます。

今までのポイントはどうなりますか？

※こちらは2016年7月31日までのポイントサービスの案内ページとなります。 【今までためていたポイント】 ・ユナイテッドアローズ ハウスカードポイント 有効期限　2015年8月 ～ 2016年7月末日 上記の有効期限内に50ポイント以上たまった場合、50ポイント毎で1,000円分のユ...

入会金・年会費は必要ですか？

入会金・年会費は不要です。

「ご指定のメールアドレスは登録できません」とエラーが出る

既に、登録しているメールアドレスを入力された場合に、エラー表示が出ます。 同じメールアドレスの二重登録は出来ません。 2016年7月以前にご登録いただいていた会員様で、2016年8月以降の新サービス利用開始の手続きを行なっていない場合は、マイページログインは出来ません。 お手数ですが、新サービス利用...

ハウスカード会員特典のギフトカードはいつごろ届く？

※こちらは2015年8月1日 ～ 2016年7月31日 の、ハウスカード旧会員サービス特典のご案内ページとなります。 2016年8月1日以降は、ハウスカード新サービスページをご確認ください。 ハウスカード会員特典のギフトカードは、2015年8月1日 ～ 2016年7月31日 の期間中に、ハウスカー...

ギフトカードはオンラインストアでも利用できますか？

ギフトカードは、ユナイテッドアローズ公式通販のオンラインストアでもご利用いただけます。 ご利用方法につきましては、こちらをご確認ください。