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  • No : 1274
  • 公開日時 : 2016/06/02 18:18
  • 更新日時 : 2016/07/29 11:05
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注文した商品を取り消ししたい!

注文した商品を取り消ししたい!
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回答

ご注文完了後の注文商品の取消し・返品が可能です。
 
注文取消しは『ご注文情報』より商品の発送状況をご確認のうえ、
お客様ご自身にてお手続きをお願いいたします。
 
 
【発送状況が、「発送準備中」である場合】
 『注文を取消しする』より注文取消しの手続きが可能です。
 
 
【発送状況が、「発送処理中」もしくは「発送済み」である場合】
 すでに発送処理中、もしくは発送が完了している注文につきましては、現時点での注文取消しはできません。
 
商品お受け取り後に『お問い合わせ
⇒「返品・不良品に関するお問い合わせ」より返品のご連絡をください。
 
 
【注意事項】
 ・注文した商品を別の商品に変更することはできません。
 ・注文取消しは「発送前商品」に限ります。
 ・販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品は注文の取消しはできません。
 

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