返品商品をヤマト運輸サービスセンターにお持ち込みいただく場合、設置されてる「ネコピット」の端末を使用して手続きを行います。
※返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたします。なお、期日を超過されますと返品をお受けできない場合がございます。
【手順】
①「ネコピット」画面メニューから「2次元コードから作成する」を選択します。
②下記画面に遷移しますので、お手元の2次元コードを読み込ませます。
③希望日時を設定いただき、「印刷する」を押下します。
※「希望なし」と選択すると、弊社倉庫へ最短の日時で返却されます。
④下記画面に遷移し、印刷が始まります。
⑤送り状が印刷されます。送り状内容に問題が無ければ、「はい」を押下します。
⑥以上でネコピットの操作は完了です。送り状と梱包した商品をカウンターへお持ちください。
注意事項
・送り状に「発払い」と表示されますが、お手続きの時点で返送料の請求はございません。
・お客様都合による返品の場合は、返品送料一律1,100円(税込)となり、商品代より差し引いた金額を返金いたします。
・一部店舗では「ネコピット」がご利用いただけない場合がございます。その際は受付係員に直接お伝えください。