オンラインストアで購入した商品の返品（総合）
オンラインストアでご購入いただいた商品は、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による返品が可能です。
【返品申請受付期間】
返品を希望される場合は、必ず事前に「返品申請」を行ってください。
※受付期間は、商品発送の翌日から14日以内です。
※事前の申請がなく、商品を返送された場合には、返品をお断りすることがございます。
【返品可能商品】
販売ページ上の「返品・キャンセル」にて ［返品：対象商品］ の記載がある商品、かつ以下の【返品不可条件】に該当しない商品
【返品不可条件】
以下の商品は返品をお受けすることができません。
販売ページ上の「返品・キャンセル」にて ［返品：対象外商品］の記載がある商品（下着・水着・化粧品などの衛生商品、アウトレット商品、一部の予約商品など）
商品発送の翌日から15日以上経過した場合
着用済み／使用済み／洗濯やクリーニング／お直しをされた場合
商品タグ／ラベルを紛失、破損（切り離し）した場合
お客様の下で臭いが付着／汚れ／傷が生じた場合
パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている場合など）
商品（箱／付属品も含む）の状態が、ご購入時と著しく異なっていた場合
その他、当社が返品をお受けできないと判断した場合
注意事項
靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いします。
靴箱も商品の一部のため、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、 返品はお受けできません。
「返品連絡書」を商品と一緒にお送りください。
お客様都合での返品では、返金の際に返品送料1,100円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。
お客様都合での返品では、発送時の送料550円（税込）は返金いたしかねます。
複数の注文番号の返品商品を一つにまとめて返送された場合、それぞれの注文番号に対して返品送料1,100円（税込）が発生します。
一注文内での返品商品が複数あり、それぞれに返品申請された場合は、返品申請ごとに返品送料1,100円（税込）が発生します。
年末年始およびセール期間においては、返金完了まで通常よりもお日にちをいただく場合があります。
なお、サイズ変更を含む、お客様都合による商品の「交換」は、システムの都合上お受けすることができません。
届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合は、対応が異なります。
返品についての個別のお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
店舗で購入した商品については、以下をご確認ください。
当社オンラインストア以外の通販サイトにて購入された商品の返品については、各通販サイトまで、お問い合わせください。