店舗で購入した商品の返品・交換
【お客様ご都合(イメージ違い、サイズ交換)の場合】
当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。
返品/交換の際には、レシートを持参の上、お買い上げ日より 14日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。
レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認するためにお時間をいただく場合がございます。
返品・交換不可条件
以下の商品は返品・交換をお受けすることができません。
お直し済みの商品
アウトレット店舗/UNITED ARROWS LTD. STOREにて購入いただいた商品
お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
ピアス、水着、下着、化粧品、食料品、福袋、その他の衛生商品
【商品不具合(商品に穴が開いていた、傷があるなど)の場合】
状態を拝見させていただき、商品不具合の確認ができました場合、交換させていただきます。
なお、レシートやUAクラブのご登録情報で、購入履歴を事前に確認させていただきます。
【クロムハーツ商品の場合】
以下の場合は返品・交換をお受けすることができません。
ご使用になられた場合
購入日から10日以上経過した場合
返品・交換の履歴を有する場合
イメージ違いなどお客様のご都合による場合
“銀製品の変色”など商品の特性と判断される場合
当社基準に照らし合わせて不良品と認められない場合※
※不良品と認められない例
製造、仕上時の研磨痕
商品個々のデザイン
サイズにおける個体
レザー製品の色斑や原皮の傷