オンラインストアで購入した商品の返品（総合）
オンラインストアでご購入いただいた商品は、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による返品が可能です。
【返品申請受付期間】
商品発送日の翌日から14日以内
返送手配は、返品申請後7日以内にお願いいたします。期日を超過すると、返品をお受けできない場合がございます。
返品をご希望の場合、必ず「返品申請」を行ってください。
【返品可能商品】
販売ページ上の「返品・キャンセル」にて ［返品：対象商品］ の記載がある商品、かつ以下の【返品不可条件】に該当しない商品
【返品不可条件】
以下の商品は返品をお受けすることができません。
販売ページ上の「返品・キャンセル」にて ［返品：対象外商品］の記載がある商品（下着・水着・化粧品などの衛生商品、アウトレット商品、一部の予約商品など）
商品発送翌日から15日以上経過した商品
商品タグ／ラベルを切り離したり、紛失した商品
お客様のもとで臭いが付着したり、汚れ／傷が生じた商品
ご返送時に商品（箱／付属品も含む）の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
着用済み／使用済み、または、お直しや洗濯／クリーニングした商品
パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている場合など）
注意事項
靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いします。
靴箱も商品の一部のため、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、 返品はお受けできません。
「返品連絡書」を商品と一緒にお送りください。
お客様都合での返品では、返金の際に返品送料を差し引かせていただいた金額を返金いたします。（返品送料：一律税込 1,100円）
お客様都合での返品では、発送時の送料（一律税込 550円）は返金いたしかねます。
一注文の返品につき、返品送料が発生します。二つの注文番号の商品を一つにまとめて返送することはできません。※まとめて返送された場合も、それぞれの注文に対して返品送料が発生します。
一注文の返品につき、複数の返品商品がある場合、まとめて申請をお願いします。別々に申請された場合は、それぞれに返品送料が発生します。
年末年始およびセール期間においては、返金完了まで通常よりもお日にちをいただく場合があります。
なお、サイズ変更を含む、お客様都合による商品の「交換」は、システムの都合上お受けすることができません。
届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合は、対応が異なります。
返品についての個別のお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
店舗で購入した商品については、以下をご確認ください。
当社オンラインストア以外の通販サイトにて購入された商品の返品については、各通販サイトまで、お問い合わせください。