• No : 3394
  • 公開日時 : 2022/03/02 09:00
  • 更新日時 : 2022/05/31 11:21
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届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合について

届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合について
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回答

「不良品」が到着した場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、
至急、交換・返品対応をさせていただきますので、以下の方法でご連絡ください。
 
 
なお、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねます。
 
1.使用済み、あるいは洗濯後の商品
2.タグを紛失された商品
3.お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
4.ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
 
 
 
●「ご返品」希望の場合は、下記ログインのうえ、お手続きください。
※「ご交換」希望の場合はこちらをクリックいただきましても対応できません。
 
 
 
●「ご交換」希望の場合は、下記ログインのうえ、お問い合わせください。
 
 
 
ご返送にかかる送料は、弊社にて負担いたします。
なお、検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。