返送手配の注意点
返品する商品は、返品申請後7日以内に、返品申請時に選択した方法(持ち込みor引き取り)で返送手配をお願いします。
【返送するもの】
返品する商品
返品連絡書(納品書下部)
※返品連絡書がない場合は、以下を記載したメモを同梱してください。
お名前
注文番号(Uから始まる13桁の英数字)
返品理由
不具合がある場合、該当箇所と不具合の詳細
注意事項
お客様自身で梱包ください。※梱包資材は発送時の段ボール以外でも可。
シューズの場合、靴箱に直接発送伝票を貼らず、梱包をお願いします。
複数の注文番号の返品商品を一つにまとめて返送された場合、それぞれの注文番号に対して返品送料1,100円(税込)が発生します。
一注文内での返品商品が複数あり、それぞれに返品申請された場合は、返品申請ごとに返品送料1,100円(税込)が発生します。
返品連絡書の同梱がない場合は、返品完了まで通常よりお時間をいただきます。