ヤマト運輸集荷サービスでの返送方法
返品申請にて、「お届け先の住所に引き取り」を選択された場合、ヤマト運輸集荷サービスにて、ご自宅に返送品の集荷に伺います。
【返品申請手順】
1. 「オンラインストア注文管理」より「返品申請」を押下します。
2. 「お届け先の住所に引き取り」を選択し、引き取り希望日時を選択します。
3. 返品希望商品のチェックボックスをチェックし、「返品数」と「返品理由」を選択します。
4. 「集荷を申し込む」を押下します。
5. ご指定の日時にヤマト運輸のドライバーが集荷に伺いますので、梱包した返品商品をお渡しください。
※配送伝票のご用意は不要です。
※集荷時に発送料は発生いたしません。
注意事項
返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたします。なお、期日を超過されますと返品をお受けできない場合がございます。
ドライバーへ返品商品をお渡しの際は、商品が入るサイズの箱などをご用意いただき、お客様ご自身で梱包をお願いいたします。※靴箱の場合、破損を防ぐため、梱包をお願いいたします。靴箱を直接返送された場合、返品はお受けできません。
お客様都合での返品の場合、返品送料1,100円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。
毎週月曜日午前2時半から5時までの間は、ヤマト運用の配送システムメンテナンスのため、集荷をご利用いただけません。 ※上記の時間帯以外にも予告なくシステムメンテナンスを行うことがあります。