• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

  • No : 5289
  • 公開日時 : 2024/07/30 09:26
  • 更新日時 : 2025/02/14 11:47
  • 印刷

セブン-イレブンでの返品方法

セブン-イレブンでの返品方法
カテゴリー : 

回答

セブン‐イレブンにてご返送いただく際は、返品申請後に届くメール内にあるバーコードをご用意のうえ、返送品を直接レジカウンターへ持参し、手続きをしてください。
 
 
【セブン-イレブンでの返品方法】
①来店の前に、返品商品のサイズにあった紙袋・ダンボールなどをご利用の上、ご自身で梱包してください。
※返送先住所やお客様情報はバーコードに登録されているため、返送伝票(送り状)の準備は不要です。
 
②返品受付完了メール内に記載しているURL先のバーコードを、レジカウンターの店頭スタッフに見せてください。
※バーコードが読み取れない場合は、バーコード下に記載された27桁の番号をお伝えください。
 
③店頭スタッフから、「レシート2枚(ご依頼主控、荷物貼付用)」と、レシートを入れる「専用袋」を受け取ってください。
 
④③で受け取った「専用袋」に「荷物貼付用レシート」を入れ、ご自身で梱包した荷物に貼り付けてください。
※貼り間違い防止のため、お客様ご自身で荷物に貼ってください。
 
⑤店頭スタッフへ荷物を渡して手続き完了です。
 
注意事項
・お客様都合での返品の場合、返品送料を差し引いた金額を返金いたします。(返品送料:一律税込1,100円)
・返品申請後は7日以内に返送手配をお願いいたします。なお、期日を超過されますと返品をお受けできない場合がございます。
 
 

アンケートにご協力ください

Back to Top