FAQ & Contact

2022年2月27日以前のオンラインストアでのご注文に関して

2022年2月27日以前にオンラインストアでご注文いただきましたお品物につきましては、下記「お問い合わせフォーム」より、ご連絡ください。 ・返品 ・不具合商品 ・領収書発行 ・その他 ■お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

オンラインストアにて購入の保証対象商品について

時計や革小物といった一部の保証対象商品をオンラインストアでご購入いただいた際に、「発送完了メール」および「納品書」が販売元・購入日の証明となります。 修理等をお求めの場合は、保証書の他に、「発送完了メール」および「納品書」をご持参いただきますようにお願いいたします。 詳細表示

新着商品について

ユナイテッドアローズ オンラインでは、新着商品をまとめて掲載しております。 【ウェブの場合】 トップページを下部にスクロールすると、特集がございます。 下部の「新着アイテムをもっと見る」を押下すると、特集一覧をご覧いただけます。 【アプリの場合】 ①ページ下部の虫眼鏡をタップします。... 詳細表示

スタッフスタイリングについて

オンラインストアでは、各ブランドの全国販売員のスタイリングをご紹介しています。 【ウェブの場合】 トップ画面を下にスクロールし、スタイリング下部の「スタイリングをもっと見る」を選択すると、各ストアブランドのスタッフスタイリングをご覧いただけます。 ②「絞り込み条件を指定」を選択すると、ブラン... 詳細表示

ご注文時に「不正な画面遷移です。」と表示される件について

ご注文を確定いただいた際に、「不正な画面遷移です。」と表示され、お買物いただけない状況がございます。 こちらは下記の理由により発生する事象でございます。詳細は下記にてご確認をお願いいたします。 ■決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について ■ウェブサイト、およびアプリを同時に2つ... 詳細表示

Internet Explorer サポート終了のお知らせ

WEBブラウザ　「Internet Explorer 11 」のサポートが、2022年6月15日を持ちまして終了する運びとなります。 伴いまして、一部表示不具合が発生しております。 ・「Internet Explorer 11」の表示不具合について 正常表示（Chrom使用の場合... 詳細表示

PayPay決済後のマイル付与について

ユナイテッドアローズ オンラインでのお買い物時、PayPayでお支払いいただいた場合は、 ご注文完了のタイミングでPayPay残高より引き落としされますが、マイル付与に関しては、 他のお支払方法と同様、商品の発送日の翌日に付与させていただきます。 また、予約商品もPayPayでお支払いいただけますが、マ... 詳細表示

スタイリングのお気に入り登録と解除について

アプリのホーム画面やスタイリング一覧、スタイリング詳細画面から、気になるスタイリングをお気に入り登録、解除いただけます。 ※お気に入りスタイリングの機能はWEBではご利用いただけません。 【登録・解除方法】 スタイリング画像の右上にある「♡」をタップします。 「♡」が赤になったら登録完了、「♡」が赤から白... 詳細表示

オンラインストアで購入いただいたアウトレット商品の返品・交換について

アウトレット商品は返品・交換対象外商品となります。 なお、傷物商品に関しましては、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 ■カスタマーサービスデスクへのお問い合わせはこちら 詳細表示

商品の絞り込み検索について

ユナイテッドアローズ オンラインでは、ご希望の条件を絞り込み、商品を検索することができます。 【ウェブの場合】 トップページ上部「すべての商品から探す」より、ご希望の検索条件で絞り込み検索ができます。 【アプリの場合】 ページ下部の虫眼鏡をタップすると、ご希望の検索条件で絞り込み検索ができ... 詳細表示