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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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オンラインストアについて

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  • 裾上げサービスの申し込み方法について

    ユナイテッドアローズ オンラインにてご注文の場合、裾上げサービス対象の商品に限り、裾上げを承ります。 ※対象商品は、各商品ページ「寸法表」よりご確認いただけます。 ①ご購入商品をカートに入れ、注文手続きへ進み、「裾上げを申し込む」を押下します。 ②ご希望の仕上げ・股下寸法を選択し、「裾上げを... 詳細表示

  • 絞り込み検索条件の保存と閲覧について

    一度検索した際の絞り込み条件を、次回以降も活用いただけるように、保存することが可能です。 【検索条件の保存方法】 ①検索結果の画面にて、「検索条件を保存」を押下します。 ②「保存する」を押下します。 ※最大10件まで保存が可能です。 【保存した検索条件の閲覧方法】 ①ユナイテッドアロー... 詳細表示

    • No：3753
    • 公開日時：2024/10/29 09:30
    • カテゴリー： ご注文

  • キャンセル待ちについて

    他のお客様が検討され、カートに入れている商品の「キャンセル待ち」の機能はございません。 店舗の在庫の有無を確認することができます。 下記情報をお近くの同ストアブランド店舗、ならびにカスタマサービスデスクまでお問い合わせくださいませ。 ・品名 ・品番 ・色 ・サイズ ... 詳細表示

    • No：3369
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • カテゴリー： ご注文

  • ご注文時に「不正な画面遷移です。」と表示される件について

    ご注文を確定いただいた際に、「不正な画面遷移です。」と表示され、お買物いただけない状況がございます。 こちらは下記の理由により発生する事象でございます。詳細は下記にてご確認をお願いいたします。 ■決済画面で操作をせずに「60分」過ぎてしまった場合について ■ウェブサイト、およびアプリを同時に2つ... 詳細表示

    • No：3687
    • 公開日時：2024/11/28 14:54
    • カテゴリー： ご注文

  • 複数点裾上げサービスをご利用の場合の注意点

    裾上げサービス対象の同色同サイズの商品を、同じカートに入れ、裾上げサービスを選択された場合、 カート全ての商品が対象とカウントされます。一点のみを裾上げすることはシステム上できません。 また、同カート内にて同色同サイズの商品を、シングル/ダブルと違う裾上げ仕様に選択することもできません。 ... 詳細表示

  • 返品申請の際に指定した「引き取り希望日時」の変更について

    返品申請の際に、商品の返送方法を「お届け先の住所に引き取り」に設定いただきますと、「引き取り希望日時」の指定ができます。 一度返品申請をいただきますと、システムの都合上変更いただくことができません。 ご不在であった場合、ご不在連絡票が投函されます。ご不在連絡票に記載の指示に従いまして、 ... 詳細表示

  • おまとめ発送の手順について

    ①カート内の、「おまとめ発送にする」ボタンを押下します。 ※1回分の通常送料で、配送予定が最大8日以内のご注文をおまとめすることができます。 ※発送日が一番遅い日程に合わせてのお届けになります。 ②お届け予定日、商品合計、獲得マイルをご確認いただき、「注文手続きへ進む」を押下します。... 詳細表示

  • PayPayお支払方法について※PC編

    ①オンラインストア「お支払方法」の画面で、「PayPay」を選択し、 下にスクロールしたら、「お支払方法を変更」を押下します。 ②ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定」を押下します。 ③ 「PayPayで決済する」を押下します。 ④ PayPay... 詳細表示

    • No：4864
    • 公開日時：2024/01/31 16:03
    • 更新日時：2024/06/04 11:18
    • カテゴリー： ご注文

  • UAマイルの寄付とは

    お客様がUAマイルを寄付に充当された場合、 当社がお客様に代わって100マイル＝2円として寄付をいたします。 【現在寄付が可能な団体】 森林保全（一般社団法人モア・トゥリーズ） 難民支援（特定非営利活動法人国連UNHCR協会） 災害支援（認定NPO法人ピースウィンズ・ジャパン） ■... 詳細表示

    • No：1215
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • カテゴリー： ご注文

  • スタイリングのお気に入り登録と解除について

    アプリのホーム画面やスタイリング一覧、スタイリング詳細画面から、気になるスタイリングをお気に入り登録、解除いただけます。 ※お気に入りスタイリングの機能はWEBではご利用いただけません。 【登録・解除方法】 スタイリング画像の右上にある「♡」をタップします。 「♡」が赤になったら登録完了、「♡」が赤から白... 詳細表示

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