FAQ & Contact

ファミリーマートでの返品方法

ファミリーマートにてご返送いただく際は、返品申請後に届くメール内にある二次元バーコードをご用意のうえ、 店頭のFamiポート、および、マルチコピー機にて申込券を出力します。 出力後に申込券をレジへ持参し、返送手続きをしてください。 詳細はこちら 注意事項 ・｢希望なし｣を選択いただきますと弊社倉... 詳細表示

商品の店舗在庫について

オンラインストアの商品ページから、店舗在庫の確認ができます。 ①商品紹介ページ にて、「店舗在庫/お店で取置」を押下します。 ②ご希望の、カラー/サイズを選択し、「店舗在庫あり」にチェックを入れ、ご希望の店舗を地域から選ぶと、店舗在庫の確認ができます。 注意事項 ・表示されている... 詳細表示

ヤマト運輸集荷サービスでの返品方法

ヤマト運輸の集荷サービスは、ドライバーがご自宅にお荷物の回収に伺うサービスです。 オンラインストア購入商品であれば、ヤマト運輸に集荷申し込みの電話などをすることなく、 ご自身のマイページ「オンラインストア注文管理」から簡単に手続きが完了します。 ■手続き手順 ①オンラインストア注文管理より「返品申... 詳細表示

オンラインストアで注文した商品のキャンセルについて

オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。 すでに「発送準備中」、もしくは「発送済」の注文状況につきましては、注文キャンセルはできません。 そのため、注文キャンセルをご希望の際は、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。 ■オ... 詳細表示

オンラインストアで確認した商品の取り寄せについて

オンラインストアでご覧いただいた商品を店舗へお取り寄せすることが可能です。 ご希望の店舗に直接お問合せくださいませ。 ※一部取り寄せ対象外の商品がございます。 ■ストアリストはこちら お問合せの際は、ご希望商品の商品番号と、色・サイズをお伝えください。 注意事項 ・セー... 詳細表示

サイズ表記について

オンラインストアでの商品のサイズ表記は、Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。 サイズガイドにしたがって、弊社オンラインストア独自の採寸方法により商品のサイズを、商品ページ内「アイテムサイズ」欄に掲載しております。 ■サイズガイドはこちら ... 詳細表示

PUDOステーションでの返送方法について

PUDOステーションとは、どなたでもご利用いただける宅配便ロッカーです。 コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、駅、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置されています。 お品物の返送対応のご利用がいただけます。 また、オンラインストアでご購入のお品物の受... 詳細表示

ユナイテッドアローズ オンラインご利用時の送料について

ユナイテッドアローズ オンラインご利用時の送料には、1回のご注文につき、全国一律で550円（税込）です。 なお、UAクラブのステージ特典がシルバーステージ以上のお客様は、ご注文金額に関わらず、国内送料が無料となります。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

予約商品について

商品表示画面に「この商品は予約商品です」と記載している商品は予約商品として、 予約の受注をさせていただいております。 オンラインストアでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、 店頭では発売前となっている商品等を予約商品として販売しております。 ... 詳細表示

オンラインストアでの注文方法について

①商品をカートに入れて、注文手続きへお進みください。 ※ご注文には会員登録が必要です。 ②お支払い方法を選択します。 以下の決済がご利用いただけます。 ・クレジットカード ・代金引換 ・PayPay ・あと払い（ペイディ） ・d払い ・auかんたん決済（au / UQ mobile） ・ソ... 詳細表示