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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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商品について

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  • 二次流通、オークションサイト等の弊社商品について

    【返品・交換について】 弊社店舗（弊社オンラインストア含む）以外でご購入されたお品物の返品・交換をご希望の場合は、ご購入先にお問い合わせください。 弊社でのご購入履歴の確認が出来ない場合は、ご対応いたしかねます。 【商品詳細について】 二次流通、オークションサイト等の弊社商品についての詳細は、販売元に... 詳細表示

    • No：4090
    • 公開日時：2025/02/07 14:17
    • 更新日時：2025/02/07 14:18
    • カテゴリー： 商品について

  • 乳幼児用商品のお取り扱いについて

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREで取り扱っている 乳幼児用商品につきましては各ブランドにて検査を行い厚生労働省の基準に 合致した商品のみを販売しております。 厚生労働省の基準 【参考】 「有害物質を含有する家庭用品の規制に 関する法律施行規則」によりホルムアルデヒドに関す... 詳細表示

    • No：1255
    • 公開日時：2016/06/02 18:18
    • 更新日時：2016/07/06 17:06
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • ダブルジップファスナーの取り扱いについて

    ① 左側・裾にスライダーが2つありますが、まず、下側のスライダーの金具を一番下まで下げます。上側のスライダーをさげ、下側の金具の上に持っていき、間を空けないようにします。 　 ② 右側 裾 差し込む金具部分を、左側の2つの金具に隙間を空けないように上から奥まで※カチッと... 詳細表示

    • No：2962
    • 公開日時：2021/03/26 00:00
    • 更新日時：2021/03/26 09:25
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • 皮革製品のお取り扱いについて

    皮革製品は水に濡れると、縮み、シミ、硬化が発生します。また、水分はカビの原因になります。 摩擦や汗、雨などによる水濡れにより色落ちする恐れがありますので、白色や淡色系の洋服などと組み合わせる際は十分ご注意ください。 水に濡れてしまった場合は、すぐに乾いたタオルで叩くようにして拭き、日陰の風通しの良い所... 詳細表示

  • パンプスや、ブーツのかかと部分にある1ミリ程度の小さな穴について

    パンプスや、ブーツのかかと部分にある1ミリ程度の小さな穴は、生産工程上発生するものであり、 不良品ではありません。 ■ユナイテッドアローズ オンラインはこちら 詳細表示

  • 洗濯表記について

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    • No：2981
    • 公開日時：2021/03/26 00:00
    • 更新日時：2021/07/14 10:08
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • ダウン（羽毛）製品のお取扱い

    ダウン製品は、素材と縫製の特性上、着用や洗浄の揉み作用により、生地や縫い目から羽毛（ダウン・フェザー）が吹出すことがあります。 吹出した毛羽は抜き取らず、内側へ入れ込んでください。 無理に引き抜きますと、穴が広がり、吹き出しが増える可能性がございますので、裏側からつまんで中に押し戻すようにしてください。 ... 詳細表示

    • No：2984
    • 公開日時：2021/03/26 00:00
    • 更新日時：2021/07/02 09:44
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • 毛皮製品(ファー製品)のお取り扱いについて

    毛皮製品につきましては、繊維との相性により、衣服に毛が付着することがございます。エチケットブラシや洋服ブラシなどで取り除いていただきますと、長く綺麗にご愛用いただけます。 柔らかい毛のブラシを使用し、毛並みに沿って優しくブラッシングを行い、防水スプレーをご使用の際は毛皮専用のものをご使用... 詳細表示

    • No：3388
    • 公開日時：2021/11/22 00:00
    • 更新日時：2022/02/08 14:32
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • アクセサリー（金属製品）製品のお取り扱いについて

    素材の特性上、高温または低温の場所でのご使用は、 火傷・凍傷の原因となる場合がありますので、お控え下さい。 着用時に、体質によっては「かゆみ・かぶれ・炎症」が発生することがあります。 万が一金属アレルギーの症状が出た場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。 ... 詳細表示

    • No：3473
    • 公開日時：2022/02/02 00:00
    • 更新日時：2022/02/08 14:20
    • カテゴリー： お取り扱い方法

  • 変色・色落ち(色移り)について

    【変色】 ■日焼け 衣類は、紫外線により変色したり色褪せしてしまうことがあります。 蛍光灯や日光が当たらない場所で保管するようにしましょう。特に、汗が衣類に付着したまま長時間太陽にあたると変色しやすくなることがあります。汗をかいたら放置せず、速やかに洗濯して下さい。 ■繊維の白化（フィブリル化）現象 ... 詳細表示

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