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オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字(大文字・小文字どちらでも可)・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ... 詳細表示
マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。 ①ログイン画面下にあります「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押していただきます。 ②ご登録のメールアドレスとお名前(カタカナ)をご入力いた... 詳細表示
届いた商品が不良品、もしくは注文内容と異なる商品だった場合について
「不良品」(※)または注文内容と異なる商品が届いた場合、以下の方法でご連絡ください。 検品担当者にて、お申し出箇所を確認させていただいた後、至急、返品・交換をさせていただきます。 ※不良品:弊社起因の不具合があることが客観的に確認される商品 ■「ご返品」希... 詳細表示
オンラインストアご注文後の、「お届け先の住所変更」につきましては承ることができません。 マイページのオンラインストア注文管理、および「発送完了メール」より送り状番号をご確認の上、クロネコヤマトへご相談ください。 ※代引き・コンビニ後払いをご利用の場合、送り先を変更(転送)はできません。 ... 詳細表示
コンビニ後払いを利用した際のご返金につきましては、 ご購入時に発行された払込票の支払い状況により異なります。 【未払いの場合】 返品完了後、株式会社SCOREより、改めてご請求額が変更された払込票が郵送されますため、 期日内に最新の払込票でお支払い下さい。 ◆全... 詳細表示
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