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※土曜、日曜、年末年始を除く（10：00～15：00）
※2020/10/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。
取引先様コンプライアンス相談窓口について
当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。
（注意事項）
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。
オンラインストアで購入した商品の返品をしたい
オンラインストアで購入した商品の返品をしたい
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- カテゴリー > オンラインストアについて > 返品・返金
回答
ユナイテッドアローズ オンラインストアにてお求めいただいたお品物の返品に関するご案内は下記となります。
商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。
(1)商品が偽造品であることが判明した場合
(2)商品に瑕疵があった場合
(3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(4)配送中に破損した商品の場合
(5)上記（1）から（4）のいずれにも該当せず、商品到着後14日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。
(1)商品が偽造品であることが判明した場合
(2)商品に瑕疵があった場合
(3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(4)配送中に破損した商品の場合
(5)上記（1）から（4）のいずれにも該当せず、商品到着後14日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。
＜返品不可条件＞
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
・納品書を紛失した場合
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
・返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・アウトレット商品・予約商品である場合
・納品書を紛失した場合
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
・返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・アウトレット商品・予約商品である場合
なお、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外商品」の記載がある商品においても、
返品を承ることが出来ません。
上記ご承諾の上、返品をご希望される方は、下記の返品方法をご確認ください。
上記の記載内容以外のユナイテッドアローズ オンラインストアに対するお問合せは、
下記のお問合せフォームよりお問合せください。
■ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスク お問合せフォーム
ユナイテッドアローズ オンラインストア以外でお求めいただいた場合は、ご購入元のオンラインサイトへ直接お問合せください。
