よくあるご質問
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※土曜、日曜、年末年始を除く（10：00～15：00）
※2020/10/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。
取引先様コンプライアンス相談窓口について
当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。
（注意事項）
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。
時計の電池交換について
時計の電池交換サービス（有償）について
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回答
弊社でご購入していただいた時計に限り、
カスタマーサービスデスクにて電池交換サービスを承っております。
【カスタマーサービスデスクにおける電池交換サービス】
＜お品物の受け渡しは、全て配送にて承っております。＞
※送料は、お客様にて一部ご負担いただいております。
【送料】
カスタマーサービスデスクへの送付：元払い
カスタマーサービスデスクからの返送： 無料
【電池交換費用】
1,800円+税 （電池交換費用＋代引き手数料含む）
※基本的な電池交換を対象にした料金です。
※修理が必要な場合は、別途修理代金が加算されます。
【納期】
納期目安：10日間
※基本的な電池交換の場合を対象にした納期です。
※修理や確認が必要な場合は、この期間以上かかる場合がございます。
＜ご依頼いただく前に必ずご確認ください＞
- 修理品は必ずきれいにしてからお送りください。
- 修理品に傷などが無いか予めご確認ください。
- 念のため、商品と一緒に「保証書」を同梱ください。
※弊社発行の「電池交換サービスカード」をお持ちの方は、上記（保証書）とあわせて同梱ください。
【修理依頼の手順】
※弊社ハウスカード番号をご入力いただきますので、お持ちのハウスカード番号を予めご確認ください。
※お持ちでない方は、「新規会員登録」をお勧めいたします。
■修理受付専用フォーム
ご連絡内容を確認後、詳細についてはメールにてご連絡をさせていただきます。
なお、料金や修理期間などの詳細は、メーカーまたは修理業者からの回答をもってお応えいたしますため、
お時間をいただきますこと予めご了承いただけますと幸いです。
