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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

  • No : 1282
  • 公開日時 : 2016/06/02 18:18
  • 更新日時 : 2021/09/01 18:32
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オンラインストアご購入品の店舗交換対応について

オンラインストアご購入品の店舗交換対応について
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回答

オンラインストアでは、ご購入いただた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。
 
以下の場合に限り、店舗にて交換を承ります。
1.商品到着日から14日以内に店舗へご来店いただける場合
2.店舗に在庫がある場合
※交換はご購入いただいた同型(同品番)商品の色またはサイズ違いに限ります。
※ご希望の商品が欠品している場合、店頭での交換に数日お時間をいただく場合がございます。事前に、店舗へ在庫の有無をご確認いただくようお願いいたします。
 
■店舗の連絡先はこちら
 
 注意事項
・ハウスカード会員のお客様は会員証をご提示ください。
・ハウスカード会員以外のお客様は「納品書兼領収書」または「出荷完了メール」のご提示をください。
・アウトレット商品はご交換対象外となります。
 
 
また、以下の場合、交換をお断りさせていただいております。
1.下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品 
2.商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
3.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
4.商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
5.使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
6.パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
7.到着から14日以上経過した商品

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