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  • No : 1267
  • 公開日時 : 2016/06/02 18:18
  • 更新日時 : 2016/07/15 11:54
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長期不在で商品が戻ってしまった場合どうすればいい?

回答

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。


ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。


以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。


■不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合

■住所が不明の場合


※ クレジットカードでご注文の商品でも何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に
『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREカスタマーサポート』 までご連絡をお願いいたします。

※ 理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。

※ 再発送の際の日時指定はできません。


お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受取りをお願いいたします。

 

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