お問い合わせ

よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ先

店舗、商品、ハウスカードについて

店舗、商品、ハウスカードについての
お問い合わせは、以下へご連絡ください。

お客様相談室 お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-011-031

※土曜、日曜、年末年始を除く(10:00~17:30)
※2017/11/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

メールフォームでのお問い合わせ

オンラインストアについて

オンラインストアでのご注文や、オンラインストア会員登録などについてのお問い合わせは、以下をご覧ください。

オンラインストアヘルプ

IR・投資関連の情報について

IR情報についてのお問い合わせは、以下をご覧ください。

IRお問い合わせ

採用情報について

採用情報についてのお問い合わせは、以下へご連絡ください。

TEL 03-6833-6018

※平日 9:00~18:00

※採用に関するお問い合わせ以外は、お答えできかねますのでご了承ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 ポイント 』 内のFAQ

15件中 11 - 15 件を表示

2 / 2ページ
  • ポイントが0になってしまいました。

    【未登録の場合】 ポイント獲得日より15日以内にご登録がない場合は、ポイントは失効します。 【登録済みの場合】 ポイント有効期限は最終購買日より1年間となります。 有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。

    • No:1483
    • 公開日時:2016/08/01 00:00
    • 更新日時:2017/12/27 14:48
  • ポイント対象外のものはありますか?

    お直し代金・加工代金・包装代金・配送料・ギフトカードチャージ・消費税は ポイント付与対象外です。

    • No:1513
    • 公開日時:2016/08/01 10:00
  • 店舗通販(コレクト)にもポイントは使えますか?

    ポイントをおためすることはできますが、ポイントをご利用いただくことはできません。

    • No:1494
    • 公開日時:2016/08/01 10:00
    • 更新日時:2017/12/27 15:42
  • ポイント還元はどのようになりますか?

    お買上げ100円(税抜)につき、1ポイントを差し上げます。 (セール、アウトレット店舗でのお買い上げは、200円(税抜)につき、1ポイント。) たまったポイントは、次回以降のお買い物時に「1ポイント=1円」としてにご利用いただけます。 また、会員サービスではポイント還元のみならず、お買い物をより...

    • No:851
    • 公開日時:2016/08/01 00:00
  • バースデーポイント2倍は、どの商品が対象ですか?

    お誕生月にご注文いただければ、 すべての商品がバースデーポイント付与の対象となります。 ※お誕生月にご注文いただき、   別月にお届けした場合でも、商品お届け後に2倍のポイントが付与されます。 ※お誕生月以外にご注文いただいた商品が   お誕生月に発送されましても付与対象外となります。 予約...

    • No:857
    • 公開日時:2016/08/01 00:00
    • 更新日時:2018/11/15 16:14

15件中 11 - 15 件を表示