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※2020/10/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 登録・変更・退会・紛失 』 内のFAQ

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  • ハウスカードが手元にあるが、ハウスカード番号とPIN番号を入力せずに登録してしまった

    ポイントのあるカードに関しましては、「マイページ」、または「ハウスカード取り扱い店舗」 「カスタマーサービスデスク」にておまとめ(統合)することが可能です。 【マイページ】 ログイン後、「ポイント・お買い上げ履歴統合」ページより、統合お手続きをしてください。 「統合したいハウスカードまたは仮カ... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2019/11/01 00:00

  • 新サービス利用手続き(会員統合手続き)でエラーが出る

    エラーが出る理由として下記が考えられます。 【1】新サービスご利用手続き画面「はい/いいえ」の入力と、 お客様の登録状況が合っていない。 または、ハウスカード ログイン情報、 オンラインストア ログイン情報が間違っている。 【2】2016年7月以前に登... 詳細表示

    • No:1633
    • 公開日時:2019/11/20 10:36
    • 更新日時:2019/11/20 11:05
  • 退会手続きを教えてください

    マイページよりログインいただき、退会をいただけます。 ※オンラインストアにてご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。 退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできません。 ■マイページログイン https://store.united-arrows.co.jp/_membe... 詳細表示

    • No:1291
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/08/18 09:34
  • ログインのIDとパスワードを忘れてしまった場合について

    ご登録いただいたメールアドレス、生年月日を入力し再設定を行ってください。 ■パスワード再設定はこちら お手続きが出来ない場合は、お手数ではございますが下記よりお問い合わせくださいませ ■カスタマーサービスデスク 詳細表示

    • No:1290
    • 公開日時:2019/12/01 00:00
    • 更新日時:2021/02/12 15:58
  • 会員情報変更をしたい

    機種変更や引越しなどでの住所変更、パスワード変更は、マイページから手続きが可能です ■ログインページはこちら ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。 ※配送先の変更は、ご注文情報よりお願いいたします。 ※生年月日の変更はカスタマーサービスデスクで承... 詳細表示

    • No:1284
    • 公開日時:2019/09/12 00:00

  • 複数のハウスカード一枚にまとめてほしい

    マイページ、またはハウスカード取り扱い店舗、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにておまとめ(統合)することが可能です。 【マイページ】 お持ちのハウスカード、もしくはハウスカード番号を全てご用意ください。 1.お手元に残したい登録済のハウスカードにてログイン ... 詳細表示

    • No:375
    • 公開日時:2016/08/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/28 15:43
  • 新規登録できない

    該当のメッセージが表示する場合は、以前に登録完了しているハウスカードです。 2016年8月よりハウスカードサービスが新しく変更いたしましたので、 2016年7月以前に登録されているお客様は、 「手続き画面へ進む。」をクリックして、次ページの 「新サービスご利用お... 詳細表示

    • No:1779
    • 公開日時:2019/11/20 00:00
    • 更新日時:2019/11/20 11:07
  • ハウスカード紛失

    会員登録済のカード本体を紛失した場合、ウェブ、またはアプリから、ハウスカードサービスを利用いただくことが可能です。 ウェブ、またはアプリのマイページログイン後「ハウスカード会員証」ページは、カード本体と同様の機能をしています。 「ハウスカード会員証」ページ画面をお会計時に提示いただければ、ハウスカード... 詳細表示

    • No:1529
    • 公開日時:2016/08/01 00:00
    • 更新日時:2019/05/16 10:51
  • メールアドレスの登録ができない

    メールアドレスを入力していただいた際に、下記のエラーメッセージが出る場合 ①新規登録において下記のエラーがでる 既にご登録のあるメールアドレスとなりますため、 他のアドレスにて再度ご登録いただきますようお願いいたします。 ②ログイン画面において下記のエラーがでる 入力... 詳細表示

    • No:2022
    • 公開日時:2019/05/24 15:52
    • 更新日時:2019/06/05 18:14
  • 旧オンラインストア会員で利用していた場合の手続きを教えてください。

    2016年7月まで、オンラインストア会員登録のみで利用いただいていた場合は、新サービスご利用お手続きをいただき、新たにハウスカード会員への移行手続きが必要です。 オンラインストアIDと、パスワードがわからない場合は、下記ページよりパスワード再設定をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:1554
    • 公開日時:2019/11/20 00:00
    • 更新日時:2019/11/20 11:01

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