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※コロナウィルスの感染拡大の影響により、政府の緊急事態宣言を受け、 大変恐れ入りますが、当面の間、電話応対を休止いたしております。 メール対応は受付いたしておりますので、 「メールフォームでのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

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IR・投資関連の情報について

IR情報についてのお問い合わせは、以下をご覧ください。

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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 商品について 』 内のFAQ

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  • 店舗で購入した商品の返品・返金はできますか?期限は?

    お客様のご返品は、当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ、ご返金を承らせていただいております。 レシートをご持参の上、お買い上げ日より 30日以内 にお買い上げ店舗にお申し付けください。 商品不具合によるご返品は、ご購入履歴と不具合箇所を確認させていただいたのち、ご返金を承らせてい... 詳細表示

  • 店舗で購入した商品の交換はできますか?

    ■お客様ご都合(イメージ違い、サイズ交換)の場合 当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。 ご返品・交換の際にはレシートを持参の上、お買い上げ日より 30日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。 レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認するために お時間をいただく場合がござい... 詳細表示

  • お直し料金について(2019年8月19日改定)

    店頭でのお直しにつきましては、2019年8月19日より 下記の料金表に変更となりました。 お直し料金表.pdf ※表記金額は、税抜き金額となります。 ※料金は、あくまでも目安です。 ※アウトレット店舗では、お直しを承っておりません。 お直し内容や、ご相談... 詳細表示

  • 店舗から通販で購入するには

    店舗に在庫があるお品物に関しては、店舗からの代引き通販でご購入いただくことが可能です。 ※ただし、人気商品などのブランドで規定のある商品は対象外とさせていただいております。 ■代引き通販の方法 商品代金に加え、送料(税込605円)と代引き手数料(税込330円)が発生いたし... 詳細表示

  • 在庫が知りたい

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREの商品ページから、店舗の在庫確認ができます。 ①商品紹介ページ 「店舗在庫」をクリック ②確認希望の色・サイズを選び、各店在庫を確認 ■アプリの場合 ①「カラーとサイズを確認」をクリック ... 詳細表示

  • 商品の取り寄せについて

    最寄の店舗に在庫がなく、他店舗に在庫がある場合のお取り寄せは、各店舗にて承っております。 ご希望の店舗に直接お問い合わせください。 ストアリスト  https://store.united-arrows.co.jp/storelocator/ お問い合わせいただく際には下記の情報をスタッフにお伝... 詳細表示

  • 購入したばかりの商品がほつれていた

    ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。 お求めいただきましたお品物、店舗、購入時期を確認させていただいた後、状態を拝見させていただきます。 ご購入店舗、もしくは同じストアブランドの店舗、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 ■ストアリスト ht... 詳細表示

  • ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

    ギフト用レシートがあり未使用状態であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。 (在庫がある場合に限ります。) ギフト用レシートがない場合は、大変恐れ入りますが、まずは贈り主様に購入店舗・時期を確認いただき、贈り主様が購入された店舗、もしくはお客様相談室までお問い合わせください。 なお、... 詳細表示

  • 時計のベルト調整・交換について

    弊社でご購入していただいた時計に限り、ベルトの調整や破損による交換を承っております。 修理受付については、ご購入いただいたお品物のブランドと同じブランド店舗にて 承っておりますので、最寄の店舗に直接お持込いただきますようお願い申し上げます。 基本的に、お預かりの品は全てメーカー又... 詳細表示

  • ボタンやベルトなどの付属パーツを紛失しました

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただいております。 下記項目をご確認いただき、フリーダイアル または ユナイテッドアローズ カスタマーサービス デスクメールフォーム までお問い合せください。 1.洗濯絵表示に記載されている【4桁-3桁-4桁】の品番 2.商品本体の色... 詳細表示

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