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当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 商品について 』 内のFAQ

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  • 店舗で購入した商品の返品・返金はできますか?期限は?

    お客様のご返品は、当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ、ご返金を承らせていただいております。 レシートをご持参の上、お買い上げ日より 30日以内 にお買い上げ店舗にお申し付けください。 ※但し、弊社アウトレット店舗でのご購入品につきましては、返品不可とさせていただいております。 ... 詳細表示

  • お直し料金について(2019年8月19日改定)

    店頭でのお直しにつきましては、2019年8月19日より 下記の料金表に変更となりました。 お直し料金表.pdf ※表記金額は、税抜き金額となります。 ※料金は、あくまでも目安です。 ※アウトレット店舗では、お直しを承っておりません。 お直し内容や、ご相談... 詳細表示

  • 店舗で購入した商品の交換はできますか?

    ■お客様ご都合(イメージ違い、サイズ交換)の場合 当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。 ご返品・交換の際にはレシートを持参の上、お買い上げ日より 30日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。 レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認するために お時間をいただく場合がござい... 詳細表示

  • ボタンやベルトなどの付属パーツを紛失しました

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただいております。 下記項目をご確認いただき、フリーダイアル または お客様相談室メールフォーム までお問い合せください。 1.洗濯絵表示に記載されている【4桁-3桁-4桁】の品番 2.商品本体の色 3.商品本体のサイズ 4.付属パーツ名と必要箇... 詳細表示

  • 購入したばかりの商品がほつれていた

    ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。 お求めいただきましたお品物、店舗、購入時期を確認させていただいた後、状態を拝見させていただきます。 ご購入店舗、もしくは同じストアブランドの店舗、お客様相談室までお問い合わせください。 ■ストアリスト http://store.united-arrow... 詳細表示

  • 在庫が知りたい

    現在、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREのサイトが停止しておりますため、 オンラインサイトからの検索ができない状況でございます。 大変お手数をおかけいたしますが、ご希望の店舗に直接ご連絡をいただくか、 お客様相談室にてお問い合わせいただきますようお願い申し... 詳細表示

    • No:2390
    • 公開日時:2019/09/12 00:00
    • カテゴリー: 在庫情報

  • 以前購入した物と同じ物がほしい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、お客様相談室へお問い合わせください。もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、まずは弊社お客様相談室にお問い合わせください。 詳細表示

  • メンズスーツのオーダーはありますか?

    ユナイテッドアローズの店舗にて基本的なモデルをベースにしたパターン・オーダーを承っております。 詳しくは、下記の店舗へお気軽にお問い合わせください。 http://store.united-arrows.co.jp/shop/ua/data/catalog/personalorder/ 詳細表示

  • ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

    ギフト用レシートがあり未使用状態であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。 (在庫がある場合に限ります。) ギフト用レシートがない場合は、大変恐れ入りますが、まずは贈り主様に購入店舗・時期を確認いただき、贈り主様が購入された店舗、もしくはお客様相談室までお問い合わせください。 なお、... 詳細表示

  • アクセサリーの修理について 【ピアス編】

    ピアスやイヤリングの修理に関しては、弊社でご購入いただきました製品に限り、 取り扱い店舗又はお客様相談室にて承っております。 例)ピアスの場合 ピアス(またはイヤリング)の修理に関しては、紛失などの場合以外は可能な限り、 一組(両耳用をセット)でお持込いただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

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