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 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 時計の電池交換について

    弊社でご購入していただいた時計に限り、電池交換を承っております。 ご購入いただいたお品物のブランドと同じブランド店舗にて 承っておりますので、店舗に直接お持込いただきますよう お願い申し上げます。 ※電池交換サービスカードをお持ちの方は、お品物と一緒にご持参ください。 ■ストアリスト ht...

  • メンズスーツのオーダーはありますか?

    ユナイテッドアローズの店舗にて基本的なモデルをベースにしたパターン・オーダーを承っております。 詳しくは、下記の店舗へお気軽にお問い合わせください。 http://store.united-arrows.co.jp/shop/ua/data/catalog/personalorder/

  • CHROME HEARTS社製品の偽物について

    昨今、ネットオークションや個人売買サイトで、 CHROME HEARTS社製品の偽物が出回っている、との情報を得ております。 CHROME HEARTS社の製品は、CHROME HEARTSの正規販売店にてお買い求めください。 正規販売店以外で販売されているCHROME HEARTS社製と 称され...

  • インターネットでユナイテッドアローズの偽物を見ました

    弊社ユナイテッドアローズの店舗以外でお求めいただいたお品物につきまして、弊社でのご対応は難しい場合がございます。 しかしながら弊社商品の偽物に対する対策として、現在法的対応も検討いたしております。 社内で情報を集めているところでございますので、よろしければ下記メールフォームより弊社お客様相談室まで情報提供いた...

  • ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

    ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。 ギフト商品の不具合に関しましては、お品物を特定させていただきました上で、 弊社お客様相談室にて対応をさせていただいております。 下記にて、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ■お客様相談室 お電話でのお問い合わせ 0120-011-031 ...

  • 希望商品の入荷連絡をお願いしたい

    取り扱いのあるストアブランドの最寄店舗、もしくはお客様相談室へお問い合わせください。入荷次第、最寄店舗よりご連絡させていただきます。なお、弊社では予約販売を承っておりませんので、予めご了承ください。

  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、お客様相談室へお問い合わせください。もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、まずは弊社お客様相談室にお問い合わせください。

  • 上代、販売時期を教えてください

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、お客様相談室へお問い合わせください。もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、まずは弊社お客様相談室にお問い合わせください。

  • 購入した商品を海外へ発送してもらえますか?

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 ■ユナイテッドアローズ オンラインストア ヘルプページ■http://store.united-arrows.co.jp/_help/help_shopping_delivery.html

  • オークションやフリマサイトで購入した商品を鑑定してほしい

    弊社正規販売以外(中古販売店、オークションサイト、フリマサイトなど)で購入された商品に関しては、 真贋鑑定を含め、弊社ではご返答させていただいておりません。 出品者様へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 また、弊社ブランドをお求めの際には、弊社店舗、もしくは公式のオンラインサイ...

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