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※コロナウィルスの感染拡大の影響により、政府の緊急事態宣言を受け、 大変恐れ入りますが、当面の間、電話応対を休止いたしております。 メール対応は受付いたしておりますので、 「メールフォームでのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 商品について 』 内のFAQ

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  • 商品タグの表示について

    商品タグ表示に関するご案内 2020年3月より商品タグは「総額表記」に変更となります。 店頭商品に「+税表記」と「総額表記」のタグが混在している場合もございます。 速やかに「総額表記」のタグ表示となるよう努めさせていただきますので、 お客様にはご不便をお掛けしますが、ご... 詳細表示

  • 購入後、商品がほつれてしまった

    弊社でご購入いただいたお品物に限り、ご対応を承っております。 詳細においては、お品物とご購入いただきました店舗、時期を確認させていただいた後、 メーカーまたは修理業者へ確認を取らせていただきます。 ご購入店舗、もしくは同じストアブランドの店舗、ユナイテッドアローズ カスタマーサービス... 詳細表示

  • 商品の素材や、原産国が知りたい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、 ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずは弊社ユナイテッドアローズ カス... 詳細表示

  • 偽物販売にご注意ください

    昨今、ネットオークション・個人売買サイトで弊社オリジナルネームを使用した偽物販売や、 弊社運営と騙った偽インターネット通信販売サイトへ入金してしまい、商品が届かないなどの、 悪質なケースが出回っているとの情報を得ています。 弊社商品については、弊社店舗、UNITED ARROWS LTD. ... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2019/09/12 00:00
    • 更新日時:2020/03/06 10:59
    • カテゴリー: 商品情報

  • 長期保管の商品について

    『お品物を弊社にてお預かりした場合の保管期間は、お預かりしてから1年間とさせていただいております。』 上記の保管期間を過ぎたお品物に関しては、品質保持の補償が出来かねる為、弊社規約に則り廃棄させていただきますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 また、この件について... 詳細表示

  • アクセサリーの修理について 【ピアス編】

    ピアスやイヤリングの修理に関しては、弊社でご購入いただきました製品に限り、 取り扱い店舗又はカスタマーサービスデスクにて承っております。 例)ピアスの場合 ピアス(またはイヤリング)の修理に関しては、紛失などの場合以外は可能な限り、 一組(両耳用をセット)でお持込い... 詳細表示

  • 希望商品の入荷連絡をお願いしたい

    取り扱いのあるストアブランドの最寄店舗、 もしくはユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 入荷次第、最寄店舗よりご連絡させていただきます。 なお、弊社では予約販売を承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示

  • 以前購入した物と同じ物がほしい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずはユナイテッドアローズ カスタマーサービ... 詳細表示

  • インターネットでユナイテッドアローズの偽物を見ました

    弊社ユナイテッドアローズの店舗以外でお求めいただいたお品物につきまして、 弊社でのご対応は難しい場合がございます。 しかしながら弊社商品の偽物に対する対策として、現在法的対応も検討いたしております。 社内で情報を集めているところでございますので、よろしければ下記メールフォームより ユナイテッドアロ... 詳細表示

  • ネックレスの修理について

    ネックレスの修理に関しては、弊社でご購入いただきました製品に限り、 取り扱い店舗又はユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにて承っております。 【ネックレスのチェーンが切れてしまった場合】 修理前                 修理後        ... 詳細表示

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