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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 商品について 』 内のFAQ

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  • ダウン(羽毛)製品のお取扱い

    ダウン製品は、素材と縫製の特性上、着用や洗浄の揉み作用により、生地や縫い目から羽毛(ダウン・フェザー)が吹出すことがあります。 吹出した毛羽は抜き取らず、内側へ入れ込んでください。 無理に引き抜きますと、穴が広がり、吹き出しが増える可能性がございますので、裏側からつまんで中に押し戻すようにしてください。 ... 詳細表示

    • No:2984
    • 公開日時:2021/03/26 00:00
    • カテゴリー: 商品情報

  • ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

    ギフト用レシートがあり未使用状態であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。 (在庫がある場合に限ります。) ギフト用レシートがない場合は、大変恐れ入りますが、まずは贈り主様に購入店舗・時期を確認いただき、贈り主様が購入された店舗、もしくはカスタマーサービスデスクまでお問い合わせ... 詳細表示

  • 時計のベルト調整・交換について

    弊社でご購入していただいた時計に限り、ベルトの調整や破損による交換を承っております。 修理受付については、ご購入いただいたお品物のブランドと同じブランド店舗にて 承っておりますので、最寄の店舗に直接お持込いただきますようお願い申し上げます。 基本的に、お預かりの品は全てメーカー又... 詳細表示

  • 偽物販売にご注意ください

    昨今、ネットオークション・個人売買サイトで弊社オリジナルネームを使用した偽物販売や、 弊社運営と騙った偽インターネット通信販売サイトへ入金してしまい、商品が届かないなどの、 悪質なケースが出回っているとの情報を得ています。 弊社商品については、弊社店舗、UNITED ARROWS LTD. ... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2019/09/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/28 16:06
    • カテゴリー: 商品情報

  • 希望商品の入荷連絡をお願いしたい

    取り扱いのあるストアブランドの最寄店舗、 もしくはユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 入荷次第、最寄店舗よりご連絡させていただきます。 なお、弊社では予約販売を承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示

  • インターネットでユナイテッドアローズの偽物を見ました

    弊社ユナイテッドアローズの店舗以外でお求めいただいたお品物につきまして、 弊社でのご対応は難しい場合がございます。 しかしながら弊社商品の偽物に対する対策として、現在法的対応も検討いたしております。 社内で情報を集めているところでございますので、よろしければ下記メールフォームより ユナイテッドアロ... 詳細表示

  • 以前購入した物と同じ物がほしい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずはユナイテッドアローズ カスタマーサービ... 詳細表示

  • 長期保管の商品について

    『お品物を弊社にてお預かりした場合の保管期間は、お預かりしてから1年間とさせていただいております。』 上記の保管期間を過ぎたお品物に関しては、品質保持の補償が出来かねる為、弊社規約に則り廃棄させていただきますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 また、この件について... 詳細表示

  • 購入した商品を海外へ発送してもらえますか?

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 ■ユナイテッドアローズ オンラインストア ヘルプページ■ http://store.united-arrows.co.jp/_help/help_shopping_delivery.html 詳細表示

  • CHROME HEARTS社製品の偽物について

    昨今、ネットオークションや個人売買サイトで、 CHROME HEARTS社製品の偽物が出回っている、との情報を得ております。 CHROME HEARTS社の製品は、CHROME HEARTSの正規販売店にてお買い求めください。 正規販売店以外で販売されているCHROME HEARTS... 詳細表示

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